En el segundo día del Congreso Nacional de Marketing Digital, Veronia Flores, presidenta de Circulo Creativo, y Mariana, guardían de marca en Tanque Group, en su ponencia El pan nuestro digital de todos los días, comenzaron su ponencia mostrando cómo el comportamiento del consumidor lleva las marcas ha adoptar una estrategia o narrativa distinta en los canales digitales.
Veronica Flores señaló que la penetración de las plataformas digitales y dispositivos tecnológicos ha generado un cambio en la vida de los consumidores, hasta el punto de establecer nuevas formas de interacción.
En tanto, Mariana mencionó que el marketing digital no ha generado cambios, sino que solo se ha adaptado al comportamiento que una persona ha tenido a lo largo del tiempo. Al respecto dijo que la tecnología es distinta, pero que el comportamiento es el mismo. Una de las lecciones que compartió es que en la era digital la tecnología cambia pero el comportamiento es el mismo.
Además,mostraron la metología que utilizan para impulsa la creatividad llamada “Toco”, que se trata de una energía que articula herramientas y conocimiento que pasan por medio de un proceso estratégico, proceso creativo y los resultados.
La “T” está relacionado con el timing, la “C” con el contexto, es decir, todo el entorno que rodea a la marca, la “O” con la observación subjetiva. “El TOCO busca la conversación para que sin importanar con quién estén no pase desapersevido el mensaje de la marca”, dijo Veronica Flores.
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