En las siguientes semanas continuaré dando mis apreciaciones sobre cómo el mundo del marketing está cambiando de forma radical debido a la crisis que enfrentamos.
Si no leíste el artículo pasado, te invito a que lo hagas en el siguiente link:
El marketing en la era del Coronavirus (Covid-19) – Parte 3
¿Qué ha pasado en los últimos 15 días?
¿Alguien puede adivinar la fecha?
Resulta increíble estar viviendo en el periodo de la historia en el que tenemos mayor acceso a información, y sin embargo, sentirnos tan desinformados.
Y es que realmente hoy resulta imposible adivinar la fecha en la que se de fin a la cuarentena.
Por ejemplo, hace algunos días la SEP reafirmó que el 1ero de junio los alumnos regresarán a clases, sin embargo, por otro lado, el gobierno federal anunció que mantendrá la cuarentena de algunos de sus empleados hasta el 1ero de agosto.
Estamos hablando de 2 meses de diferencia. En este periodo de tiempo miles de empresas podrían no soportar.
Falta claridad en la información por parte del gobierno para poder tomar decisiones de negocio.
Los emprendedores cucaracha nunca morirán
Dicen que los emprendedores somos como cucarachas.
¿Por qué cucarachas? Porque algunos estudios sugieren que en el caso de que se diera un holocausto nuclear, las cucarachas serían el único animal que sobreviviría.
Y es que en las últimas semanas que he tenido la oportunidad de hablar con varios emprendedores y empresarios, me ha resultado fascinante la forma en la que están revolucionando sus negocios.
Ejemplos hay varios:
Una fabricante de tarjetas PVC, que ahora está fabricando caretas y materiales de protección.
Un restaurante de lujo que transformó su modelo de negocio vendiendo platillos económicos en un formato de suscripción.
Una empresa de eventos que está organizando su primer congreso virtual en un mundo de videojuegos espectacular.
Es más, en Estados Unidos, un club de strippers que creó un servicio de autoservicio. Básicamente las personas van en sus coches a recoger comida mientras pueden observar a las mujeres bailando.
¿Pueden creer todo esto?
Algo que me ha dado gusto es que en general siento el ánimo positivo por parte de los emprendedores y empresarios con los que he platicado.
Y sí, sé que a muchos les continúa yendo mal, sé que muchos han tenido que recortar empleos de forma drástica.
Pero encuentro que los emprendedores cucaracha van a sobrevivir y saldrán fortalecidos de esta crisis.
Estoy convencido que las personas a las que no se les cierra el mundo están encontrando formas diferentes de generar ingresos, inclusive haciendo cosas completamente fuera de su negocio central.
¿Cómo podría ser el nuevo normal?
Hace 15 días hablé del concepto del “Low Touch Economy” promovido por una reconocida agencia de innovación.
En los últimos días EY lanzó un estudio en donde refuerza muchos de los conceptos que les platiqué.
Algunos de los conceptos del nuevo normal son:
- Globalización a local
- De consumismo a humanismo
- De físico a digital
- De trabajo a tele-trabajo flexible
- De educación a aprendizaje virtual
- Renacimiento de la innovación
- Redefinición del rol de las empresas
- Etc.
El estudio también habla de algunos potenciales cambios en la conducta del consumidor:
- Comprar: Menos ropa, menos inversiones altas (electrodomésticos, muebles, etc.)
- Finanzas: Más ahorro, más suscripciones
- Salud: Más telemedicina, más salud mental, más uso de vitaminas
- Alimentación: Menos comidas fuera, más alimentación sana
- Entretenimiento: Más reuniones familiares, menos viajes de vacaciones, menos cine y entretenimiento fuera de casa
El estudio completo lo pueden consultar en la página de la empresa.
Conclusión
Me quedo motivado al ver tanta innovación a mi alrededor acompañada de ese increíble instinto de supervivencia.
A pesar de que no sabemos hasta cuando durará la cuarentena, existen cientos o tal vez miles de negocio que se están reinventando.
Y como Darwin lo explicó hace tantos años en El Origen de las Especies: “No es el más fuerte de las especies el que sobrevive, tampoco es el más inteligente. Es aquel que es más adaptable al cambio”
Si están buscando asesoría sobre innovación y marketing digital, con mucho gusto resolveré sus dudas en mi correo: rodrigo.mendez@freelan.com.mx
