Ciudad de México.- Wendy Clark, CMO de Coca-Cola, mencionó durante su conferencia en IAB Conecta que una experiencia (de marca) puede convertirse en contenido. De acuerdo con datos expuestos por la mercadóloga, el 80% de la información que da a conocer la marca proviene de fuentes externas, no la genera ésta de forma directa.
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“Tenemos que co-crear, participar y cultivar una gran conversación”, dijo Clark.
La CMO de Coca-Cola comentó que en la compañía se trabaja para conocer el valor de un fan de una marca.
“Hicimos un estudio en Colombia y Reino Unido para conocer cuánto valen nuestros fans. Por ejemplo, identificar el valor de aquellos seguidores que compran los productos, porque los que no siguen a la marca difícilmente lo van a hacer. También nos interesa medir el valor de un fan, antes y después de ser activado”, señaló Wendy Clark.
