El marketing directo es una estrategia que consiste en la comunicación directa y personalizada a un público objetivo para obtener una respuesta medible. ¿Cómo se hace medible?, por medio de herramientas digitales, es decir, debe de haber una base de datos que permita a la marca conocer su target, interacciones, impresiones, visitas a sitios web, registros.
Pero para dar mejor una definición, aquí algunos ejemplos de diferentes marcas con sus campañas de marketing directo.
En este otro caso, se trata de marketing directo porque se hizo una selección previa de los clientes de autos con el perfil específico para este modelo que además tenían que abrir el innovador flayer para interactuar y sentirse familiarizados con la marca.
Esta campaña buscó promocionar su hamburguesa Whopper e implementó un comercial en televisión y redes sociales, pero también al usar un dispositivo que se activa por voz (Google Home). Esta herramienta, al reconocer la voz de un vendedor en Burger King, nombra los ingredientes de este comestible. Burger King logró ejecutar una campaña de marketing directo innovadora y contenido directo que logró no sólo llevarse el máximo premio en esta categoría y adjudicarse dos galardones en la última edición de Cannes Lions 2017.
Aquí tenemos otra campaña ganadora de Cannes Lions 2017. En su estrategia de marketing directo se incluyó una demanda en línea que buscaba exigir que Fearless Girl se mantenga en su lugar, se reunieron más de 40,000 firmas. Dicho desarrollo consiguió que se le admitiera como arte público de la ciudad y permanecerá por lo menos hasta 2018. Fearless Girl inspiró a la congresista Carolyn Maloney a reintroducir su propuesta de Diversidad de Género en la Ley de Liderazgo Corporativo.
En este otro video se puede apreciar el impacto de una campaña exitosa de marketing directo. Se puso en marca una idea usando la tecnología Chatbot de Facebook para Messenger. La campaña usó las historias reales de los miembros de AA para crear directamente un vínculo con los espectadores, al igual que ocurre en las reuniones. Llevó cuatro meses para poner esta idea en el aire. Primero se profundizó en el conocimiento sobre la enfermedad, luego se diseñó un flujo de conversación para cubrir los puntos más importantes del tema, después de eso, se recopilaron más de 20 horas de testimonios de los miembros de AA y se convirtieron en datos para llenar el flujo de conversación, se programó el bot y se lanzó la campaña para animar a la gente a interactuar con ella. El primer amigo anónimo fue hecho para Brasil, pero se están haciendo este proyecto de código abierto ya que los AA alrededor del mundo están dispuestos a implementar el chatbot en sus países.
Por último, este mismo caso en donde se tiene identificado al cliente meta. La bebida que se promueve es una que llena de energía a las personas, por eso se pone la imagen de una mujer con un ojo abierto gracias a esta bebida.
