¿Cuáles son las diferencias entre e-commerce, m-commerce, i-commerce y a-commerce?
El modo en el que las personas y las marcas venden y compran productos ha cambiado considerablemente ante la aparición del internet, las redes sociales y la digitalización. Esto ha dado origen a lo que se conoce como comercio electrónico (o e-commerce, en inglés), sector que se espera que crezca de manera sostenida durante los próximos años. Tan sólo para 2019 se espera que alcance los 3,453 MDD de ventas en todo el mundo. Este número podría aumentar hasta los 4,135 MDD para el año 2020. Sin embargo, además de tener un rápido crecimiento, este concepto ha evolucionado, por lo que han surgido variantes como el m-commerce, el a-commerce y el i-commerce.
Sell in y sell out, las dos caras en el retail y el e-commerce
En el marketing y el en retail, hay muchos factores que determinan no sólo el modo en el que los clientescompran un producto, sino también la manera en la que las tiendas (sean estas físicas o virtuales) venden el producto. Hay dos modelos muy importantes que se deben tener en cuenta: sell in y sell out. ¿En qué consisten? ¿Cuáles son las diferencias que hay entre unos y otros?
E-commerce: 12 datos sobre el proceso de compra online en México
Como parte de la omnicanalidad de retailers y otras marcas, el e-commerce se ha vuelto un canal de venta estratégico no sólo para expandir un negocio y adaptarse, sino también para mejorar la rentabilidad y ganar nuevos clientes.
Haciendo explotar el e-commerce
Cuando hablamos de digitalización, nos referimos a la revolución total de individuos, procesos, actividades e instituciones a través de la hiperconectividad y la tecnología. Este nuevo paradigma ha venido a revolucionar el mundo y llegó para quedarse. Me animo a decir que ya no es una tendencia sino una realidad que permea a la mayoría de la población en algún sentido de sus vidas. Pasamos cerca de 7 horas conectados según el último reporte de IAB y lo hacemos mientras estamos esperando algo, haciendo tareas, comiendo, arreglando la casa, trabajando, y de esas 7, más de 2 horas estamos en redes sociales (Facebook, WhatsApp, Youtube, Instagram, Twitter, Pinterest, en ese orden de jerarquía).
¿Cómo generar una estrategia efectiva de e-commerce?
En el retail, una de las tendencias que existe y se ha mantenido desde hace algunos años es que cada vez más consumidores y empresas están volteado al e-commerce para realizar prácticamente todo tipo de productos. Sin embargo, y al estar en un medio tan cambiante como el digital, el modo en el que se realizan campañas de comercio electrónico se transforma constantemente. Esto nos lleva a preguntarnos, ¿cómo se puede hacer una estrategia efectiva en estos casos? Acerca de esto platicó Julio Soto, Head of Digital & e-commerce de Montblanc, en su conferencia “Los 5 pasos para una estrategia exitosa de e-commerce”, en el segundo día de Trade Shopper marketing Summit & Keynote.
