A nivel mundial existen cientos de marcas que para continuar en el gusto del público emplean diversas estrategias de marketing. Pero cuando se trata de comunicar algunas innovaciones, cambios significativos o buscar la forma de entrar a otro mercado, sin perder su esencia y valores, algunas de ellas recurren al conocido rebranding.
Este cambio implica, entre otras cosas, hacer modificaciones en el nombre e identidad gráfica de una compañía, esto con el propósito de comunicar a los clientes los cambios realizados y hacer que el consumidor identifique a la marca, ahora con su nueva imagen.
Varias pueden ser las razones por las que una firma decide hacer un rebranding, mismas que pueden ir desde un cambio de dueño hasta la incursión en otros mercados; lo importante en ambos casos es mantener la congruencia entre tal cambio y lo que la empresa busca resaltar.
Este proceso es el que Dunkin’ Donuts está llevando a cabo en días recientes.
La cadena de cafeterías hizo oficial la presentación de su nueva imagen, en la cual decidió prescindir de su palabra Donuts, esto con el propósito de destacar que se trata de un retailer que no solo tiene donas, sino que además es líder en la venta de bebidas y otros alimentos.
De acuerdo con datos del medio Forbes, para esta compañía la comercialización de café representa alrededor de un 60 por ciento del del total de sus ventas en Estados Unidos, por lo cual pretenden que ahora la marca se anuncie como una compañía con una amplia variedad de productos.
Aunado a estos motivos, la marca señaló que este rebranding también responde a una necesidad de mantenerse vigente no solo en su target habitual sino también entre el mercado joven, además de estar relacionado con su crecimiento y expansión.
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Jimena Aguirre, especialista en Marketing de Dunkin Guatemala dijo que este cambio también tiene contemplado la remodelación de puntos de venta, así como mejoras en su servicio al cliente y menús.
Hasts 2018, este retailer tenía en operación un total de 12,871 tiendas físicas alrededor del mundo, según datos de Statista.
En lo que respecta al mercado mexicano, Starbucks sigue como la cafetería líder, esto gracias a su número de puntos de venta y cobertura nacional completa que consiguió en octubre de 2017
