Una percepción positiva de los visitantes que navegan en una página web o hacen uso de una aplicación puede considerarse como una buena experiencia del usuario. Un aspecto que es fundamental considerar hoy en día para entregar un mayor valor al consumidor.
Los beneficios de trabajar en una buena experiencia van desde fidelizar usuarios al convertirlos en recurrentes hasta aumentar las ventas por mejorar los ratios de conversión, por mencionar algunos.
Pero en el proceso de establecer una mejora de las plataformas puede surgir la duda, en cuanto qué es UX o la usabilidad y por qué es importante. Según especialistas, la Experiencia del Usuario es aquello que una persona percibe al interactuar con un producto o servicio. Mientras que la usabilidad es aquel atributo que brinda una buena experiencia de usuario.
Aprende a optimizar la experiencia del usuario
El programa directivo Diseño de Experiencia del Usuario UX – Usabilidad Web, es un programa diseñado para responder a la necesidad de la industria a través de la formación de profesionales altamente capacitados, que pueden aplicar las métricas idóneas, analizar resultados y ser capaces de optimizar sus campañas e inversiones de marketing digital.
En dos sesiones aprenderás a definir, planificar y realizar un programa de mejora continua centrado en el cliente, así como optimizar resultados y la experiencia de los usuarios de su sitio web, a través del estudio de la forma en que las personas se relacionan con las interfaces para lograr que sean más intuitivas, más fáciles de usar y con una interacción más fluida.
Las clases se imparten en Atelier26 ubicado en Xola 535 colonia Del Valle, CDMX.
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