- Las marcas de bebidas espirituosas han abrazado la revolución tecnológica para adaptarse a las demandas del mercado.
- Según estudios recientes, el 65 por ciento de los consumidores de bebidas alcohólicas buscan información en línea antes de tomar una decisión de compra.
- Las marcas de spirits se han dado cuenta de esta tendencia y han optado por estrategias digitales que les permiten llegar a su público objetivo de manera más precisa y efectiva.
Diageo, el fabricante de Smirnoff, Johnnie Walker y Guinness ha anunciado un programa de transformación digital de cinco años en asociación con SAP e IBM. Presentada como la inversión más importante de la empresa en tecnología y servicios, y cuyo propósito es rediseñar y mejorar los procesos de Diageo en los 180 países en los que opera.
Ahead of #WorldWhiskyDay, Johnnie Walker has launched the ultimate legacy blend from former Master Blender Dr. Jim Beveridge.
‘The Master’s Cut’ is a new, super-limited edition Scotch that celebrates the very essence of blending.
Available to purchase later in 2023. pic.twitter.com/RKJ6F8DkCu
— Diageo GB (@DiageoGB) May 19, 2023
Lavanya Chandrashekar, Directora Financiera de Diageo, con sede se encuentra en Londres, comentó que “esta asociación con IBM y SAP demuestra nuestra inversión continua en la transformación digital. Permitirá una mayor agilidad en la forma en que respondemos a las necesidades de nuestros consumidores y clientes globales”.
Además añadió que a la compañía de spirits le “brindará información procesable de clase mundial y capacidades de datos mejoradas para respaldar el crecimiento y, al mismo tiempo, permitirnos ser más eficientes en nuestras operaciones diarias”.
Por su parte, Ryan Poggi, Director General de SAP Reino Unido e Irlanda, dijo: “en la industria disruptiva de bienes de consumo de hoy en día, el éxito radica en navegar cadenas de suministro impredecibles, gestionar la volatilidad macroeconómica actual y mantenerse un paso por delante de las demandas de los clientes en constante cambio”.
Y expuso que “a través de nuestra asociación continua con Diageo, uno de los creadores de marcas líderes en el mundo, estamos orgullosos de apoyarlos en la construcción de un negocio más resistente que está mejorando la experiencia del cliente y puede adaptarse a las presiones del mercado que cambian rápidamente, haciendo realidad su visión de revolucionar el industria de bienes de consumo”.
En su turno, Rahul Kalia, socio gerente, IBM Consulting, aseguró que “la industria de bienes de consumo se esfuerza por abordar los desafíos que plantean las presiones inflacionarias y las interrupciones de la cadena de suministro, mientras se mantiene enfocada en ofrecer productos y servicios excepcionales para sus clientes y consumidores. IBM se enorgullece de asociarse con Diageo y SAP para llevar nuestra experiencia de transformación digital y negocios globales en este emocionante viaje”.
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