El neuromarketing consiste en la aplicación de técnicas de neurociencia para el estudio del comportamiento y la toma de decisiones de los consumidores. El objetivo es entender mejor los procesos cerebrales que explican las preferencias y elecciones de compra.
Para las marcas, implementar estrategias de neurociencias en la mercadotecnia ofrece beneficios como:
- Mayor precisión para identificar motivadores de compra inconscientes en los clientes.
- Optimizar campañas y productos con base en las respuestas cerebrales y emocionales de los consumidores.
- Reducir riesgos y costos en el lanzamiento de nuevos productos.
- Diseñar branding y posicionamiento de la marca más efectivos.
De acuerdo con el doctor y neurocientífico A. K. Pradeep, las decisiones diarias son tomadas en un 95% por el cerebro límbico a nivel inconsciente.
Principales tipos de neuromarketing
- Neuromarketing visual: Analiza las reacciones cerebrales ante estímulos visuales como logos, empaques, anuncios o páginas web. Mediante tecnologías como eye tracking y electroencefalograma, permite identificar puntos focales de atención visual en el consumidor.
- Neuromarketing sensorial: Examina respuestas del cerebro ante diferentes experiencias sensoriales como sonidos, aromas, sabores o texturas de productos. Se enfoca en determinar sensaciones placenteras que activan regiones relacionadas a emociones positivas y recompensa cerebral.
- Neuromarketing del consumidor: Utiliza herramientas de neuroimagen como resonancia magnética funcional para observar qué áreas cerebrales se activan al presentar distintos productos o servicios. Así se reconocen preferencias y patrones inconscientes de elección de marca y consumo.
- Neuromarketing en comportamiento: Aplica sensores biométricos para medir reacciones fisiológicas cuando los consumidores se exponen a campañas publicitarias web, apps o productos físicos. Registra datos como expresiones faciales, ritmo cardíaco o respuesta galvánica para optimizar estrategias.
La integración de técnicas de neurociencias en estudios de mercado ofrece a las marcas información invaluable sobre cómo piensan y sienten realmente sus clientes ante cualquier estímulo. Esto permite fortalecer branding, mejorar productos y realzar experiencia de usuario de forma más asertiva y rentable.
