Reino Unido.- El padre de Hasan Syed fue extraviado durante un vuelo a través de la línea aérea British Airways, una de las más caras y prestigiadas del mundo. El hecho hizo que Hasan expresará su descontento a través de Twitter.
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Lo anterior no suena para nada raro, la gente suele quejarse de las marcas en las redes sociales, sin embargo lo que destaca la acción de Hasan fue que compró un tweet promocionado, es decir pago para que su mensaje fuera mucho más visto que un tweet normal. Este servicio fue creado pensando en las marcas y su publicidad, pero ahora parece haber iniciado una nueva tendencia.
El joven escribió en su cuenta -@HVSVN– “No vuelen con British Airways. El servicio al cliente es horrendo”.
La marca no respondió a la crítica, o al menos no de forma pública, el que sí comentó fue Marty St. George, vicepresidente Comercial y de Mercadotecnia de JetBlue Airways quien calificó la acción de “Interesante” y dijo que se trata de una tendencia en sí misma.
