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Ya para el 2018, el 84 por ciento de los shoppers digitales en México preferían usar el delivery para recibir sus pedidos, según datos de la AMVO.
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Según el Departamento de investigación de InformaBTL, este servicio creció un 19.4 por ciento a causa de la pandemia.
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Para el 2021 se espera que el valor del mercado de las apps de food delivery sea de 14.78 MMDP, según datos de Statista.
Es una realidad que la pandemia por coronavirus COVID19 ha tenido un impacto directo en prácticamente todas las industrias. Son realmente pocas las que han logrado salvarse y crecer ante este panorama inhóspito. El retail (específicamente los supermercados) y el comercio electrónico son sólo algunos de los ejemplos. Sin embargo, hay una categoría que ha experimentado un verdadero boom a causa de la pandemia y es el servicio del delivery, el cual se concentra en aplicaciones como Rappi, Uber Eats, DiDi Food y SinDelantal.
La industria del food delivery ha mantenido una tendencia de crecimiento antes de la pandemia, eso es una realidad. De acuerdo con datos de Statista, del 2011 al 2017, el valor del mercado de las aplicaciones que se dedican a este segmento de mercado ha ido de los 9.58 a los 14.78 MMDP; sin embargo, para el 2012 se espera que esta cifra se dispare hasta 14.78 MMDP.
Sin embargo, ¿qué tanto en términos reales ha impulsado la pandemia al servicio de delivery? Es una realidad que los hábitos de compra de los shoppers se han transformado radicalmente y han tendido hacia lo digital. No obstante, mientras que las compras a través del comercio electrónico han crecido un 14.2 por ciento hasta marzo, la entrega a domicilio se ha disparado un 19.4 por ciento, de acuerdo con datos del Departamento de Investigación de InformaBTL, lo que nos habla de la relevancia que han adquirido entre la población mexicana.
No obstante, es importante mencionar que para el 84 por ciento de los shoppers digitales en 2018 ya preferían el uso del servicio del delivery para recibir los pedidos que realizaban a través del comercio electrónico, esto nos refuerza la importancia que ha tenido este segmento. Sin embargo a raíz de la cuarentena se espera que la digitalización de muchos negocios se reduzca en 2 años, lo cual puede incrementar aún más su uso.
