Zulema Torres, country digital marketing leader healthcare de 3M México, en su ponencia “Marketing 4 Human: ¿Cómo agregar valor a tu estrategia de marketing digital?”, dijo que el éxito de sus estrategias se centra en la localización del consumidor.
Actualmente, la marca humaniza sus propósitos de marca, aspecto que les ha permitido agregar valor al consumidor. “Venimos de una mercadotecnia que ha sido lineal, pero hoy en día es disruptiva. Con el marketing digital vivimos en disyunción”, apuntó.
“Estamos viviendo la cuarta revolución industrial. El mensaje es que estamos viviendo una mezcla de sistemas digitales y fisiológicos a través del Internet de las Cosas y de la automatización”.
De acuerdo con datos de Harvard Business Review, 90 por ciento de los directivos saber que la economía digital afectará su industria. A propósito, Zulema Torres, dijo que la cuarta revolución impacta principalmente a los humanos.Según los millennials, la cuarta revolución les permite enfocarse en tareas más humanas y que agreguen más valor.
El mix de marketing de la cuarta revolución:
- Product driven
- Customer driven
- Human centric driven
- Connected balance
P
- Product
- Price
- Place
- Promotion
E
- Experience exchange
- Everywhere
- Evangelization
C
- Co-cration
- Currency
- Communal activation
- Conversation
Señaló que el reto es integrar el marketing digital con el offline. “Hay que ir de una estrategia digital que conecte con al estrategia de negocio y finalice en la entrega de valor al cliente”.
“El reto es orquestar y encontrar balance digital y offline, mientras se invierte de forma quirúrgica en el portafolio”, concluyó.
5 recomendaciones para agregar valor a la estrategia de marketing:
- Evitar el “sindrome del objeto que brilla, es decir, que se evalúe adecuadamente las decisiones de marketing y entender el valor que se ofrece al cliente.
- Asegura la humanización y la narración de tu marca.
- Escoge tu modelo de conversión.
- Lee el customer journet footprint.
- Conecta con el consumidor.
