- Solo en 2022, más de 317 millones de personas compraban productos y servicios en línea en América Latina. Con aproximadamente el 28 por ciento del mercado de eCommerce de la región, México es el segundo país latinoamericano con los mayores ingresos por ventas minoristas en línea, generando un estimado de 38 mil millones de dólares ese mismo año.
- Avanzando a todo vapor, México ofrece un futuro prometedor para el comercio minorista por Internet. Si citamos más hechos que reflejen este panorama, hay que recordar que Mercado Libre ha ganado la mayor participación de mercado entre los minoristas en línea en el país, superando a Amazon y Walmart.
- También cada vez adquieren más popularidad las campañas de ventas online como el HOT SALE, el Prime Day, la Smart Week y el próximo HOT FASHION 2023. De este último te damos todos los detalles.
Moda es la categoría favorita de los compradores online en México; en 2022, 6 de cada 10 compraron algún artículo como ropa, calzado o accesorios a través de Internet. Mientras que 3 de cada 10 declaran comprar en la categoría por lo menos una vez al mes, según el Estudio de Venta Online de Moda 2023, elaborado por la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), en colaboración con AMVO Analytics y Similarweb.
Entre las y los compradores online de la categoría Moda, destaca un mayor interés por comprar exclusivamente a través del canal digital, aunque la tienda física juega un papel importante en el momento de búsqueda previa a la compra, ya que ha crecido el comportamiento showrooming, que se refiere a visitar las tiendas para conocer el producto, pero realizar la compra en Internet.
Estos datos cobran mayor relevancia de cara a la cuarta edición de HOT FASHION, la campaña omnicanal de nicho, impulsada por HOT SALE, para las industrias de moda, accesorios, belleza, salud y cuidado personal en México —que se realizará del 14 al 21 de agosto de 2023—. Esta edición se posiciona como la de mayor awareness en su historia pues 5 de cada 10 internautas conocen la campaña, mientras que 6 de cada 10 piensan en realizar alguna compra durante HOT FASHION.
Acerca del perfil de quienes están interesados en HOT FASHION este año, destaca un equilibrio en cuanto al género, principalmente de niveles socioeconómicos altos y de entre 18 y 34 años, provenientes de la CDMX. No obstante, al comparar este perfil con el del comprador de la categoría a nivel general, destaca una inclusión de niveles socioeconómicos medios-bajos, lo que demuestra la democratización de la categoría Moda en este tipo de compradores.
De acuerdo con el Estudio de Venta Online en Moda 2023, las principales razones para comprar online artículos de la categoría son recibir los productos a domicilio (62 por ciento), ahorro de tiempo y traslado a tienda física (54 por ciento), realizar compras desde cualquier lugar (49 por ciento), encontrar productos que no están disponibles en tienda física (44 por ciento) y encontrar más promociones y descuentos (40 por ciento).
El comportamiento de compra más intensivo se observa en las categorías de mujer y hombre, siendo los productos más comprados tops (44 por ciento), zapatos deportivos (38 por ciento), vestidos (37 por ciento), ropa interior (35 por ciento) y jeans (33 por ciento). Lo cierto es que el consumidor está dejando pasar la excelente oportunidad para comprar los básicos de uniformes y calzados escolares.
Quienes compran en la categoría lo hacen principalmente en sitios Pure player multicategoría. Resalta la presencia de jugadores omnicanal en donde los compradores adquieren productos de la categoría de Moda, posicionándose en el Top 5 de sitios de compra. En materia de seguridad, quienes compran Moda se sienten seguros al comprar por Internet y mantienen un comportamiento similar en comparación con el comprador online general: 7 de cada 10 compradores de la categoría mencionan sentirse seguros al realizar sus compras en el canal digital.
Finalmente, resalta que para el 75 por ciento, el envío gratis es la condición más importante en su compra. Sin embargo, 4 de cada 10 realizaron alguna devolución, sobre todo porque la talla o dimensiones no eran las ideales. Así que la recomendación para los consumidores es asegurarse de todas las maneras que la talla que estén comprando sea la adecuada.
En su cuarta edición, HOT FASHION contará con la participación de más de 110 empresas, como Farmacias Guadalajara, Dyson, Coppel, Adidas, Elektra, Nacional Monte de Piedad, Calvin Klein, GUESS, TOMMY HILFIGER, Victoria’s Secret, Steve Madden, Bath and Body Works, H&M, Puma, Under Armour, Old Navy, y Servicios financieros como, BBVA, CITIBANAMEX, Aplazo, Kueski.
Durante la edición 2022, HOT FASHION registró ventas por $2,157 mil millones de pesos y un ticket promedio de $2,049 pesos; generando más de 100 millones de visitas a los sitios de empresas participantes, y logrando superar los 3.6 millones de compradores.
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