Las promociones incentivan para que se desplace mejor el producto en el punto de venta, mas no son instrumentos excluyentes a la filosofía de la marca en cuestión, ni tampoco tienen por único fin llamar la atención del consumidor.
Las promociones de alto impacto no necesariamente son las que mayor inversión tienen, las que dan mayor número de premios o las que dan una única recompensa que a los ojos de la otredad es la más cara. El impacto está determinado por los resultados y por la interacción que la marca logra tener con el target.
De acuerdo con el Departamento de Investigación de InformaBTL, los tradicionales 2×1 son una de las promociones más socorridas por los shoppers. El 71% de las mujeres gustan de esta modalidad, al igual que el 62% de los hombres.
A su vez, el 50% de las féminas y el 32% de los caballeros prefieren los obsequios tras haber realizado alguna compra en el punto de venta. Los cupones ocupan el tercer eslabón: el 43% de las mujeres y el 26% de los hombres se inclinan por esta promoción.
En lo que corresponde a las promociones en canales digitales o desarrolladas por e-tailers, el 71% de las mujeres y el 54% de los hombres opta por aprovechar los descuentos, mientras que 25% de las féminas prefiere las tarjetas de regalo y el 36% de los hombres, los cupones.
En cuanto a las formas de pago, los bancos también tienen una gran posibilidad de aliarse con los retailers y desarrollar promociones conjuntas que beneficien a los consumidores y que potencien las ventas en el canal, pues el 54% de las mujeres y el 44% de los hombres suele pagar con tarjetas de crédito. En contraste, sólo el 14% de las féminas y el 32% de los caballeros paga con tarjeta de débito.
Acorde con el área de investigación, la ropa y los zapatos son los artículos que los shoppers suelen comprar más en promoción tanto en canales físicos como online.
El reto en este sentido no sólo es generar promociones que impacten sino que den un valor agregado al consumidor en un momento donde probablemente no hay muchos consumidores dispuestos a vaciar su bolsillo o incluso que no cuentan con tanto dinero para gastar.
No menos importante es lograr que la promoción vaya encaminada a la construcción de la marca, y para ello, los mercadólogos deben conocer a fondo el mercado al que se dirigen; saber qué consume su público meta y cuáles son sus hábitos de compra.
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