Más allá de ser sólo un proveedor más de servicio en el pull de una compañía, una agencia funciona como un aliado estratégico de negocios para la empresa en cuestión logré alcanzar sus objetivos de manera eficiente. Una marca cuenta con muchas opciones al buscar quién puede realizar las acciones de marketing que tienen en la mente, las cuales son evaluadas (regularmente de manera objetiva) para determinar cuál es la mejor opción, que le puede garantizar los resultados que solicita y que necesita. Sin embargo, ¿cuáles son las principales cualidades que una empresa busca en una agencia?
La creatividad es una de las principales cualidades que las empresas toman en cuenta al momento de valorar una agencia. Esta característica funciona como un indicador de lo disruptivas que pueden ser las campañas que genera y, en consecuencia, qué tan capaces son de captar y retener la atención del público meta.
Por supuesto, las empresas buscarán a agencias que hayan dado buenos resultados a sus clientes anteriores. Los resultados que se han conseguido son una excelente carta de presentación con las compañías.
Aunque no es una cualidad específica, la marca buscará una agencia que cuente con sus mismos valores (o muy similares a ellos). De modo sumar a lo que pasa con las personas, debe existir una química entre el proveedor y la compañía, que finja como puente para que una y otra parte no solo puedan trabajar de modo fluido, sino que también sean capaces de comunicarse muy bien. Todo esto ayuda a que las campañas y estrategias que se generen cumplan con las expectativas que tiene el cliente.
La pieza angular de las cualidades que una empresa busca en su proveedor de servicios de marketing es la responsabilidad, ya que ésta garantiza que el trabajo será realizado con profesionalismo, en tiempo y forma.
