La mensajería instantánea es un chat en línea que ofrece una transmisión de texto en tiempo real en internet. Desde la aparición de los teléfonos inteligentes y la posterior explosión de aplicaciones móviles, de bajo costo o mensajes de chat libre y app-sociales se han probado como una alternativa barata a la mensajería de texto basado en el operador a través de SMS.
Muchas aplicaciones de mensajería ofrecen características tales como grupos de chat, el intercambio de gráficos, vídeo y mensajes de audio-aun así como etiquetas engomadas de oro emoticonos.
WhatsApp Messenger es otro de los predominantes para dispositivos móviles es con más de 900 millones de usuarios activos mensuales. El alcance de la aplicación en particular es fuerte en los mercados fuera de los Estados Unidos y es una de las aplicaciones sociales móviles más populares del mundo.
De acuerdo con Statista, WhatsApp tiene 1.000 millones de usuarios activos cada mes, seguid de Facebook messenger (900 millones de usuarios) y QQ Mobile (853 millones de usuarios mensuales).
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