- Marca que inspira al progreso, a mostrar coraje en la adversidad y al mismo tiempo, celebrar la vida siempre.
- Sus últimos estudios de salud de marca, muestran que los consumidores perciben a Johnnie Walker como una crushmark inspiradora, aspiracional y progresista.
“Uno de los elementos más importantes para ser una crushmark es la consistencia en el tiempo. Toda marca debe de tener un posicionamiento y un propósito claro, sin embargo, lo que realmente construye el brand love es la manera en la que conecta emocional y culturalmente con el consumidor, manteniéndose vigente y relevante en su vida, pero siempre manteniendo su esencia clara”, expresa en esta entrevista Renata Sobrino, Core Premium Marketing Director de Johnnie Walker.
Con más de 15 años en la industria del marketing, desempeñándose para marcas como PepsiCo, Nestlé y Diageo; Renata Sobrino recuerda una serie de elementos con las que una crushmark enamora a su consumidor a través de marketing y comunicación.
“Para lograr enamorar al consumidor (amante) lo primero es poder entenderlo y tener un profundo conocimiento de él. Entender el contexto cultural en el que vive y qué gira a su alrededor, así como sus necesidades, intereses y el rol que tiene nuestra marca en su vida, para poder ser relevantes y lograr conectar profundamente con él”, considera la especialista en marketing.
Además, considera indispensable tener una estrategia centrada en el consumidor y poder conectar entre factores internos y externos, para así poder posicionar la marca. “Lograr que interactúen directamente con nuestra marca, para así poder conectar emocionalmente con nuestros consumidores y desbloquear el crecimiento para las marcas”.
“Lograr satisfacer las necesidades emocionales y funcionales de los consumidores” es otra de las responsabilidades primordiales que vislumbra la vocera de Johnnie Walker. “Como marca, para asegurar la permanencia y relevancia en la vida de los consumidores a largo plazo, tenemos que evolucionar con ellos; eso es lo que realmente genera fuertes vínculos”.
Johnnie Walker sostiene dos compromisos fuertes con las personas: el primero, inspirar a la gente a dar su siguiente paso, a siempre evolucionar y a seguir caminando. Y además, la sustentabilidad, donde se compromete a contrarrestar la huella de carbono que se crea al asistir a eventos, para cuidar a su consumidor al enamorarlo.
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