La tienda departamental Coppel se hizo merecedora del Distintivo de Accesibilidad Web que otorga HearColors.
Dicha empresa que se encarga de monitorear la navegación amigable de varios sitios web, fue la encargada de reconocer a este retailer con tal distinción, tras haber definido que su accesibilidad web supera estándares incluso internacionales.
A través de un comunicado emitido por Coppel, esta compañía compartió que recibir este reconocimiento refrenda su compromiso con sus clientes y la búsqueda por consolidar su plataforma online y mantenerla accesible para todos, misma que anualmente registra alrededor de 130 millones de visitas.
Esto lo ha conseguido con la inclusión de lectores de pantalla disponibles para clientes del retailer que muestran discapacidad visual y que desean recorrer el sitio web, recibir información sobre promociones y otro tipo de búsquedas.
Información del Consejo Nacional para Prevenir la Discriminación (Conapred) revela que, actualmente, en México hay más de 10 millones de personas con discapacidad visual
Bernardo Bazúa, gerente Nacional de E-commerce de Coppel comentó que en la compañía se sienten contentos y honrados de ser parte de tal distinción, además de estar agradecidos con HearColors, un reconocimiento que según Bazúa muestra el compromiso que tiene la empresa con todos sus clientes, y hacer de la experiencia de compra una más inclusiva.
Mónica Duhem, socia fundadora y CEO de HearColors mencionó que la reducción de costos de asistencia, creación de empleos, aumento de visibilidad de sitios web incluyentes y la atención a segmentos de mercado poco atendidos, son algunos de los beneficios que una marca recibe, al tener disponible una tienda online con estas características.
A la fecha, Coppel tiene en operación mil 400 puntos de venta en México, y cerca del 80 por ciento de sus ventas son financiadas mediante un crédito.
Crédito Elektra, nuevo servicio en beneficio de su experiencia omnicanal
En julio de este año Elektra lanzó su Crédito Elektra, el cual ya se puede obtener a través de su plataforma digital y con ello democratizar el acceso al comercio electrónico.
Fabrice Deceliere, director de global eCommerce & Omnichannel de Elektra comentó que con esta iniciativa digital, la empresa se compromete a brindar a sus clientes una mejor experiencia omnicanal, además de enaltecer su compromiso de llevar a Elektra hacia una transformación digital completa, en beneficio de sus clientes.
