Descubre cómo explotar las herramientas, sistemas y tecnologías que ofrece el mercado de los CRM para tu empresa, cómo facilitar la implementación del CRM con tu equipo comercial y cómo convertir tu empresa en un Social Business.
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Se trata del CRM Summit, en el que aprenderás a pensar y actuar como tu cliente leal lo hace, lograrás anticiparte a él y a sus tiempos de compra, descifrando sus deseos, gustos y momentos idóneos para hablar con él. El resultado: Convertirte en un lovemark y en un must en la vida cotidiana de tu cliente.
El seminario está dirigido a directores generales, jefes de mercadotecnia digital, jefes comerciales, agencias de medios, ingenieros, programadores, creativos, community managers y diseñadores.
Entre los temas a desarrollar destaca el Social CRM, la evolución natural del Social Media, estrategias para un efectivo e-mail marketing, la gestión de datos: del CRM al Big Data, herramientas indispensables para estrategias de CRM, creación de programas de lealtad digitales, políticas de protección de datos personales, tendencias en CRM, la voz del consumidor y la atención al cliente.
Este curso se llevará a cabo el 9 y 10 de diciembre en la Ciudad de México. Si quieres más información sobre este Summit sobre CRM, el cual está dirigido a todo aquel que quiera aplicarla en sus estrategias BTL entra aquí.
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