- La industria retail, que abarca una amplia gama de actividades comerciales, desempeña un papel vital en la economía y el empleo de muchos países. Sin embargo, la naturaleza dinámica de este sector también presenta desafíos en términos de salud y seguridad laboral.
- Según los informes de la OIT, tan solo Latam enfrenta desafíos significativos en cuanto a la salud y seguridad laboral, como largas jornadas de trabajo, exposición a sustancias peligrosas, ergonomía deficiente y riesgos asociados a la violencia y el estrés laboral.
La Organización Internacional del Trabajo (OIT) ha destacado la importancia de abordar las enfermedades ocupacionales y los accidentes laborales en el sector retail. El uso de tecnologías innovadoras, como la inteligencia artificial (IA) y la automatización, está transformando la forma en que se realizan las tareas en las tiendas, lo que plantea nuevas consideraciones para garantizar la salud y seguridad de los trabajadores.
A medida que avanzamos hacia un futuro cada vez más interconectado, es esencial promover la colaboración entre gobiernos, empleadores, sindicatos y organizaciones internacionales para establecer normas sólidas y mejorar las condiciones de trabajo en el retail. Solo a través de un enfoque integral y coordinado puede ser posible proteger eficazmente la salud y seguridad de la fuerza laboral, fomentar la productividad y construir un sector retail sostenible.
Si te preocupa ayudar a los empleados y clientes a estar seguros en tu entorno retail, estos consejos pueden ser de gran ayuda para mejorar las credenciales de salud y seguridad de tu empresa.
Llevar a cabo evaluaciones de riesgos
Las evaluaciones de riesgos deben llevarse a cabo periódicamente; no puedes reducir los riesgos si no eres consciente de los peligros que se presentan a diario en tu tienda.
Busca cosas como el diseño y la forma en que las personas navegan por la tienda, las estanterías y los exhibidores de piso que tienes, el peso y la altura de los productos almacenados, cómo los empleados apilan los estantes o almacenan el inventario, etc. Una vez que tengas una imagen clara de los riesgos en tu lugar de trabajo, puedes poner en marcha planes para reducirlos o minimizarlos
Recuerda revisar la evaluación de riesgos regularmente para asegurarte de que se cumplan las precauciones de seguridad y que nada haya cambiado o que necesite tu atención explícita con urgencia, es decir, los accesorios se dañen o los extintores de incendios se vuelvan inutilizables y dañados, la iluminación oscurezca los peligros.
Capacitación
Todos los empleados deben recibir capacitación en todos los aspectos de la salud y la seguridad que afectan específicamente a tu tipo de negocio. El comercio retail cubre muchos sectores diferentes, y las tiendas minoristas de alimentos tendrán responsabilidades de salud y seguridad diferentes a las de los minoristas de ropa, por ejemplo.
Asegúrate de que todos los empleados estén capacitados sobre cómo trabajar de manera segura y reducir el riesgo de daño a sí mismos o a otros, es decir, no dejar basura en los pisos y usar el equipo correctamente, y que todos sepan cómo acercarse a los umbrales para que se limpien de manera rápida y adecuada.
Implementa un plan de capacitación en salud y seguridad y asegúrate de que todos estén actualizados en los conocimientos necesarios periódicamente y pidiéndoles que firmen una vez que estés satisfecho de que saben lo que deben hacer.
Los aspectos del plan de capacitación pueden incluir;
- Limpieza y manejo de residuos
- Seguridad contra incendios y evacuación
- Elevación y manipulación
- Trabajo en altura
- Niveles de carga seguros
- Usar equipo de seguridad correcto
- Ser consciente del entorno
Proporcionar el equipo adecuado
Si realmente deseas mantener seguros a tus empleados durante su jornada laboral, debes observar el equipo que necesitan para hacer su trabajo de manera segura y fácil y cómo usan ese equipo.
Incluso algo tan inocuo como sentarse frente a una caja puede causar dolor y lesiones si la silla y el nivel de la caja son incompatibles con los trabajadores.
Procesamiento de taburetes y escaleras para subir y alcanzar estantes altos, uso de carritos para mover existencias para reducir el levantamiento y el transporte, proporcionar ropa de trabajo de alta visibilidad para personas que trabajan en almacenes, reciben entregas o trabajan en la oscuridad, como patrullas de seguridad afuera, asistentes de estacionamiento, trabajadores de gasolineras y empleados encargados de llevar carritos de la compra, por ejemplo.
Si comienzas proporcionando el equipo y los aparatos de seguridad correctos para que los utilicen los empleados, esto puede reducir el riesgo de accidentes y lesiones por tener que improvisar o por no estar visibles para evitar el peligro.
Equipo de control de seguridad
Puedes usar una gama diferente de equipos de monitoreo de seguridad para ayudarte a asegurarte de que todos cumplan con todos tus procedimientos y para proporcionar evidencia y respaldo de que estás cumpliendo con tus obligaciones.
Esto puede ser cosas como la instalación de iluminación adicional y sistemas de advertencia para los almacenes ocupados para garantizar que los trabajadores estén alertados sobre el movimiento y las entregas entrantes. Instalar vigilancia para monitorear cómo trabajan los empleados para desear que estén siguiendo a los productores en todo momento e instalar un sistema de rociadores en caso de incendio.
La ejecución de un sitio retail conlleva muchos problemas de cumplimiento diferentes. Aún así, como mínimo, debes hacer cumplir las iniciativas de salud y seguridad en el lugar de trabajo para ayudar a reducir el riesgo de daños y lesiones a los empleados y garantizar que tu tienda sea segura para trabajar y comprar para todos en las instalaciones.
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