Los consumidores son más exigentes. Sin duda, las decisiones que se toman en los equipos de marketing exigen mayores revisiones con la finalidad de generar experiencias personalizadas y así generar mayor engagement e impulsar la venta del producto, entre otros objetivos.
Conquistar al consumidor requiere adaptar la estrategia al consumidor. Por ello, es crucial conocer la demanda actual de productos y servicios. En este sentido, la comunicación digital es una estrategia necesaria para las marcas, por ejemplo, se estima que los millennials utilizan sus dispositivos más de 40 veces en un día. De esta manera se mantienen actualizados sobre las acciones de marketing de sus marcas e influencers preferidos.
Sin embargo, ¿cómo lograr conectar con el consumidor? Las promociones son efectivas, debido a que el consumidor cada vez adquiere productos en línea. Por otro lado, en el punto de venta al unirse con el digital debe entregar una experiencia omnicanal, por tanto las experiencias personalizadas son esenciales.
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