El mercado global de robots industriales está valorado actualmente en 33 mil 100 millones de dólares, según datos de Market and Markets. Este mercado se prevé siga creciendo en los siguientes años, se estima que, en 2018, se valore en 33 mil 600 millones de dólares; no obstante, su valor alcanzará los 40 mil 100 millones de dólares en 2020.
Estos supondrá una oportunidad para las empresas proveedoras, pero a quien traerá mayores beneficios son a las compañías que han apostado por estrategias que les permitan ofrecer una mejor calidad, a través de menos costos y más rapidez.
De acuerdo con un estudio de Bain & Company, el mayor desafío de las tiendas minoristas es encontrar tecnologías en las que puedan invertir y, sobre todo, les otorguen una ventaja competitiva para destacar en el sector.
Algunas de las tecnologías implementadas a través de robots en el punto de venta son la Inteligencia Artificial (IA). Según Bain & Company, esta herramienta permitirá a las tiendas minoristas mejorar la experiencia del cliente, así como las operaciones de la propia compañía.
Por otro lado, la automatización de procesos por medio de robots es una de las tendencias que crece año tras año. De acuerdo con International Retail Report, las compañías en un futuro tendrán que enriquecer sus estrategias con ayuda de dispositivos que mejoren las experiencias de los consumidores en el punto de venta.
Sin embargo, si consideramos los siguientes beneficios que recibirá el sector retail al implementar robots en el punto de venta, podemos ver que la transformación del sector esta más cerca de los que esperamos.
De acuerdo con un reporte de Forbes, los beneficios de los robots para las tiendas son: se podrá mejorar la relación con los clientes gracias a la implementación de tecnologías, además la robótica se convertirá en una ventaja competitiva, que de algún modo exigirá creatividad y búsqueda constante de innovación por parte del sector para contar con la preferencia de los consumidores.
