Mañana inicia el Hot Sale, la venta especial que ofrece descuentos y promociones exclusivas en internet, el evento más importante para el eCommerce en nuestro país y en el que este año se tienen grandes expectativas luego del crecimiento del 81 por ciento que tuvo el comercio electrónico en 2020 debido a la pandemia de Covid 19, según estimaciones de la Asociación Mexicana de Ventas Online (AMVO).
Para esta octava edición de Hot Sale, según los pronósticos de la AMVO existe un ligero incremento en el interés de consumo tanto de productos como de servicios, casi 8 de cada 10 personas ha revelado que comprarán algo en esta campaña. Al igual que 9 de cada 10 potenciales compradores tienen pensado efectuar su consumo combinando el canal físico con el digital. Los principales métodos de pago que se consideran para este Hot Sale son tarjetas de débito y crédito / tarjetas digitales bancarias, eWallets y tarjetas departamentales.
El Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI) destaca que al comprar por eCommerce se utilizan datos personales de identificación, contacto y financieros a través de aplicaciones o sitios web; actividades de mercadotécnica a través de campañas publicitarias dirigidas a cierta población objetivo; elaboración de perfiles de consumo a partir de bases de datos personales segmentados, que en algunos casos incluyen edad, intereses, perfiles socioeconómicos, entre otros.
A fin de reducir el riesgo de un tratamiento indebido de datos personales durante el Hot Sale, el INAI emitió una serie de recomendaciones al consumidor.
1. Conocer los derechos que tienes sobre tus datos personales al proporcionarlos a establecimientos o servicios comerciales.
2. Leer con atención el aviso de privacidad antes de proporcionar datos personales, para conocer quién será el responsable del tratamiento de tus datos, el uso y finalidades que les dará; revisa también los términos y condiciones de cada sitio web donde realices compras.
3. Entregar los datos personales estrictamente necesarios para la adquisición del bien o servicio de tu interés.
4. Proporcionar datos personales una vez que haya sido identificada plenamente la empresa o persona que los solicita y conocer con claridad las finalidades para las cuales serán utilizados.
5. Evitar hacer compras a través de conexiones a redes de Wifi públicas. En caso de no contar con otra opción, asegúrate de conectarte a través de una red privada virtual (VPN), para proteger la información intercambiada entre el dispositivo y el sitio web.
6. Si realizas compras a través de tus dispositivos móviles, verificar que éstos cuenten con las medidas de seguridad mínimas, como la contraseña para desbloquear, y con las últimas actualizaciones del sistema operativo y aplicaciones.
7. Tener la certeza de que el sitio de Internet donde navegas o compras sea confiable; para ello revisa que la dirección electrónica inicie con la figura de un candado cerrado en color verde y las iniciales “https”, lo cual garantiza que la información compartida estará cifrada y no podrá ser vista por terceras personas.
8. Observar con atención la información, aspecto y detalles del portal que visitas, a fin de detectar si se trata de un sitio falso.
9. Una vez proporcionada la información, revisar si existe algún campo para autorizar el uso de tus datos personales para fines mercadotécnicos o publicitarios. Si el campo está pre-marcado y no deseas que tus datos se utilicen para dichos fines, modifica la selección.
10. Consultar el “Monitoreo de Tiendas Virtuales” que realiza la Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) sobre la confiabilidad de algunas tiendas virtuales en México.
11. Verificar estado de cuenta y activar el servicio de alertas de tu banco en tu correo electrónico y/o tu teléfono celular, para corroborar tus movimientos bancarios.
12. Si eres usuario de aplicaciones de banca móvil, aprovechar la herramienta de tarjetas digitales, previo a la adquisición de cualquier producto o servicio por Internet, a fin de robustecer la protección de información de tus tarjetas bancarias y disminuir el riesgo de un uso indebido de las mismas.
13. Ser cauteloso con las ofertas que condicionen proporcionar tus datos personales, o bien, a compartir atractivas promociones entre tus contactos, por correo o algún servicio de mensajería, pues podrían ser estafas.
El INAI pone a tu disposición su micrositio #IdentidadSegura para saber cómo actuar en caso de ser víctima de usurpación de identidad.
Es necesario saber que como consumidor y titular de tus datos personales tienes derecho a ejercer en todo momento tus derechos ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición), por lo que los
comercios están obligados a respetarlos y actuar conforme a los principios y deberes que establece la normatividad en la materia, lo cual implica, entre otras cosas:
- Poner a disposición del titular el Aviso de Privacidad;
- Utilizar los datos proporcionados sólo para los fines que fueron recabados;
- Eliminar de sus bases de datos la información que contenga datos personales cuando éstos ya no sean necesarios para las finalidades que fueron proporcionados, atendiendo a los plazos de conservación respectivos, y
- Proteger los datos personales bajo medidas de seguridad físicas, técnicas y administrativas, para evitar su pérdida, destrucción, alteración o uso no autorizado.
¿Cuáles son los delitos en materia de datos personales?
De acuerdo con el artículo 67 de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en posesión de los Particulares, se impondrán de tres meses a tres años de prisión al que estando autorizado para tratar datos personales, con ánimo de lucro, provoque una vulneración de seguridad a las bases de datos bajo su custodia.
Además la les establece que se sancionará con prisión de seis meses a cinco años al que, con el fin de alcanzar un lucro indebido, trate datos personales mediante el engaño, aprovechándose del error en que se encuentre el titular o la persona autorizada para transmitirlos, esto según el artículo 68.
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