Las redes sociales es una de las piezas clave de muchas empresas en la actualidad, ya que les permite conectar con un público joven y considerablemente más amplio que en otros medios. Debido a que su uso comenzó a proliferarse de manera rápida en los últimos años, hay muchas compañías que aún no han adoptado las mejores prácticas al trabajar este tipo tan particular de sitios.
Una de las mejores prácticas que pueden adoptar las empresas al trabajar con las redes sociales es conocer muy bien al target al que se están dirigiendo. Esta información le permitirá no sólo conocer cuáles son los contenidos que le llaman la atención a la gente a la que vamos dirigidos, sino que también permitirá ubicar cuál es el tono adecuado que de tendría que adoptar para dirigirse a dicho segmento.
No temerle al cambio es una de las mejores prácticas que se pueden implementar al trabajar con redes sociales. Es importante que las empresas experimenten con nuevos formatos y que no se casen con uno en particular. Por ejemplo, se pueden probar hacer materiales video o en infografías, los cuales resultan más dinámicos para el público meta.
De hecho, ser adaptable no sólo es una de las mejores prácticas al trabajar en redes sociales sino una necesidad imperante. Constantemente plataformas como Facebook, Twitter y Pinterest están evolucionando. Las empresas deben cambiar junto con ellas para mantenerse vigentes en este ramo del mundo digital. Hay que conocer sus normas y funcionamiento por completo para usarlas adecuadamente.
Quizá una de las mejores acciones que se puede realizar en redes sociales es llevar no sólo una medición constante de las métricas de un sitio, sino un registro histórico de ellas para saber cómo han sido las interacciones con los usuarios a través del tiempo y así poder tomar decisiones más informadas e inteligentes.
