La comunicación de las marcas en el punto de venta la utilizamos para construir la relación entre los consumidores y las marcas. Una combinación entre la exhibición de nuestros productos y el tipo de merchandising que utilicemos, nos va ayudar a incrementar nuestro posicionamiento y a crear oportunidades de prueba de producto.
Las fases por las que atraviesa este proceso de comunicación son las siguientes:
- Análisis
Partir de un entendimiento de cuáles son las tendencias, en qué puntos de venta nos queremos enfocar, cuáles son nuestras necesidades y las de los clientes, etc.
- Diseño
Esta etapa debe iniciar desde la elaboración de un brief, en donde hacemos una definición de nuestros productos, qué necesidades queremos cubrir, el concepto, tipos de PDV a los que va dirigido y qué necesidades específicas queremos cubrir.
- Implementación
Desarrollar el material, en algunos casos, dependiendo del material y de la inversión que vayamos a desarrollar, hacer una prueba de mercado en donde identifiquemos si los objetivos que nos estamos planteando están cubiertos. Diseñar un plan de despliegue e incorporarlo y calendarizarlo en nuestro modelo de planeación.
- Evaluación
Vs. Objetivo y presupuesto. Es necesario documentar los aprendizajes que obtuvimos.
Una comunicación exitosa va ser producto del trabajo en conjunto que realicen las áreas de mercadotecnia y ventas. De esta manera nos aseguramos que los niveles de experiencia de cada una de las áreas sean puestos en práctica. Trade Marketing da las recomendaciones sobre los canales, tipos de clientes y las sugerencias sobre la implementación y ejecución de la estrategia. El equipo de mercadotecnia será responsable de diseñar la estrategia de comunicación y validar si los materiales están acordes con el posicionamiento de marca que queremos transmitir.
Las estrategias de comunicación in-store en los puntos de venta donde los consumidores compran, necesitan asegurar que llamen la atención y, donde sea posible, estimulen su compra.
¡Es importante que la marca esté disponible y tenga visibilidad!
