Las ventajas que ofrece el e-commerce, ha permitido que cada vez más consumidores simpaticen con el y realicen más compras.
Información publicada en el Estudio de Comercio Electrónico 2017, realizado por la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), señala que durante los tres último meses de ese año, 3 de cada 4 mexicanos efectuaron una compra por Internet, donde el uso de dispositivos móviles influyeron para elevar la probabilidad de adquisición de bienes y servicios, además de que un 67 por ciento de los shoppers mexicanos digitales compraron internacionalmente.
Y aún cuando en nuestro país el comercio electrónico no es tan relevante como entre consumidores de naciones como China o Estados Unidos, si ha tenido un importante crecimiento, además de que las opciones de pago y el uso constante de dispositivos móviles han influenciado esta alza en las ventas online.
Impulso al e-commerce en México
Una de las razones por las cuales no todos en México compran por Internet, es por el temor al robo de información o fraudes, según lo señala la Asociación Mexicana de Internet.
Ante este escenario, marcas y retailers han tenido que idea estrategias para impulsar la compra en línea, por ejemplo, dando opciones de pago offline y motivando el uso de smartphones y tabletas.
A continuación presentamos 8 datos sobre los métodos de pago y cómo hace uso de ellos el shopper.
- Canal de pago online: 97 por ciento de los compradores en línea usaron un canal online para pagar sus compras.
- Canal de pago offline: 48 por ciento de los shoppers digitales optaron por pagar en cajas de tiendas físicas.
- Métodos de pago favoritos: vía monedero digital, Pay Pal es el método más usado (70%), según la AMVO, seguido de Mercado Pago con 18 por ciento. Vía tarjeta, la de débito es la más utilizada (61%).
- Pagos en PDV: OXXO es el retailer que más pagos de compras online recibe (35%), seguido de depósito bancario (23%), y en tercer lugar supermercados (13%).
- Uso de apps para hacer transacciones: 7 de cada 8 compradores digitales reservaron o pagaron un servicio o producto en línea.
