Para generar brand awareness, engagement e incluso para vender, las marcas lanzan mensajes para su público meta, para lo cual requieren establecer una comunicación, la cual, independientemente del canal de donde se emita, debe ser consistente y uniforme; sin embargo, para que una firma pueda comunicarse efectivamente hay que tomar en cuenta ciertos aspectos que resultan muy importante, especialmente para el mensaje que emiten sea bien recibido por el target,
Para generar una comunicación efectiva es necesario en primera instancia pensar en cuál es el público meta al que nos estamos dirigiendo. Es fundamental conocerlo profundamente, desde qué es lo que le gusta hasta cuales son sus pasatiempos, con la finalidad de saber qué información le resulta más atractiva y relevante.
Sin embargo, también es muy importante conocer la personalidad y los valores con los que cuenta una marca, para establecer un tono en el que estos aspectos se vean reflejados, al mismo tiempo de que también sea atractivo para el público meta con el que se quiere comunicar.
Es importante también establecer qué es lo que se quiere decir. Muchas veces, las marcas tienen grandes mensajes para su público meta, pero no se transmite correctamente, por lo que termina perdiéndose.
Al momento de buscar que se genere una comunicación efectiva, es importante también estar pendiente a lo que pasa, o sea, al contexto. Por un lado, para que evitar hacer comentarios que resulte fuera de lugar, pero también para encontrar cuáles son los temas que están en tendencia, con la finalidad de aprovecharlos y darle un mayor impulso al mensaje que se quiere emitir.
En comunicación, como en cualquier otro aspecto del marketing, se tiene que trabajar con prueba y error, para encontrar cuál es el tono más adecuado y el que resulta más útil para el mensaje que quiere transmitir la marca.
