Muchas marcas aprovechan la gran afluencia de los supermercados para promocionar sus productos a través de concursos y demostradoras. Sin embargo las acciones son tan parecidas que en ocasiones el consumidor las esquiva a propósito para evitar el discurso de venta y ahorrar tiempo.
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Los anunciantes y sus agencias deben generar ideas que salgan de la clásica “prueba sin compromiso” para generar mayor impacto entre los clientes. Acciones que el shopper no pueda evitar, no sólo porque sean muy atractivas a simple vista, sino también porque no se de cuenta de que están pasando.
Al revisar varias acciones exitosas pudimos darnos cuenta de que comparten ciertas características:
Sorpresivas: el consumidor no puede evitar lo que no ve. Las acciones deben romper la dinámica de las compras, alterar su ritmo en los pasillos o al momento de pagar. Estrategias que rompan la rutina. El shopper ya espera ver demostradoras con charolas, ya espera botargas y stands con música y edecanes.
Que cierren círculos: la mayoría de los expertos señalan que las acciones deben ser sencillas para que los consumidores las entiendan, eso es cierto, pero también deben completar un proceso que implique una pequeña dosis de esfuerzo. Una activación debe comenzar con la sorpresa, después el cliente debe haber sido requerido en alguna prueba y terminar con la recompensa.
Que generen valor: que la espera y el esfuerzo valgan la pena. El shopper debe terminar su participación satisfecho con la activación. La información o el premio son importantes, pero lo fundamental es la experiencia.
Que aprovechen el ambiente: las activaciones tradicionales llenan los pasillos con un montón de cosas ajenas al punto de venta. Es mejor aprovechar los anaqueles, carritos y refrigeradores de forma creativa para una vez más cambiar la rutina de compra.
Que usen tecnología: si es posible se pueden usar dispositivos tecnológicos capaces de sincronizarse con teléfonos móviles o con las redes sociales.
Para finalizar tres magníficos ejemplos para activar al shopper en el punto de venta de forma innovadora:
