En el panorama competitivo actual, es relevante hacer todo lo necesario para sobresalir entre la multitud. Armar una estrategia de marketing que atraiga la atención y conecte con la audiencia es fundamental. ¿Sabías que el 88 por ciento de los especialistas en marketing cree que es el contenido interactivo lo que los diferencia de la competencia?
Esto muestra cómo el marketing interactivo tiene un gran potencial, pero debe hacerse correctamente para que este sea el caso. A continuación te explicamos todo lo que necesitas saber sobre el marketing interactivo, incluidos algunos consejos sobre cómo implementarlo con éxito.
¿Qué es el marketing interactivo?
También conocido como marketing basado en disparadores, es una técnica que consiste en actuar en respuesta directa a las demandas, expectativas, preferencias, comportamiento o acciones de un consumidor.
Esta práctica se ha utilizado durante más de una década en marketing digital, pero ahora se ha vuelto más importante considerando cómo la personalización se ha convertido en una prioridad para las marcas en la era actual.
Tradicionalmente, los profesionales de marketing seguían un solo camino al crear un anuncio, enviarlo a todo el mundo y esperar a que llegaran las respuestas. Sin embargo, con la gran variedad de herramientas disponibles y la gran cantidad de data , estos enfoques convencionales están siendo reemplazados por métodos que optimizan el engagement. Aquí es donde entra en juego el marketing interactivo.
Beneficios del marketing interactivo
Hay una serie de razones diferentes por las que el marketing interactivo es tan recomendable, incluidas las siguientes:
Impulsar la generación de leads y las conversiones
Al proporcionar a las personas contenido personalizado y dirigido en el momento adecuado, la mayoría de las veces va a dar en el blanco. Puedes esperar que tus esfuerzos de generación de prospectos y conversiones aumenten.
Tus clientes conservarán información sobre tu negocio
El marketing interactivo también es beneficioso porque permite mejorar el aprendizaje y la retención, ya que los usuarios generalmente pasarán más tiempo interactuando con tu empresa en línea y la recordarán la próxima vez que necesiten algo en la web.
Aumenta el engagement de la audiencia
Permite a las empresas brindar una experiencia de navegación inmersiva e interesante para sus consumidores, brindándoles la capacidad de interactuar activamente con los servicios y productos antes de tomar decisiones de compra.
Mejorar los comentarios de los clientes
Ofrece a tus consumidores una forma rápida y fácil de proporcionar comentarios, te da el poder de descubrir lo que les gusta y lo que no les gusta de tu empresa, lo que te permite modificar sus esfuerzos de marketing en consecuencia.
Impulsa la lealtad a la marca
Mediante el uso de tecnología interactiva, puedes facilitar una experiencia atractiva y bien coreografiada que probablemente dejará un impacto positivo en tus clientes. Esto ayudará a impulsar la lealtad a la marca.
Consejos para implementar marketing interactivo y aumentar el engagement
Ahora que comprendes mejor qué es el marketing interactivo y por qué es tan importante, echemos un vistazo a algunos consejos para implementarlo con éxito:
Atrae a los clientes con gráficos interactivos
Hay muchas maneras diferentes de lanzar una campaña de marketing interactivo. Aprovechar al máximo los gráficos para presentar datos de forma informativa e interactiva tiene mucho sentido. Puede crear un gráfico en línea con facilidad. Hay diferentes herramientas disponibles que te dan la posibilidad de hacerlo.
Los gráficos interactivos son muy visuales. Se ven muy bien y llaman mucho la atención, especialmente cuando se incluyen en los correos electrónicos. Si tienes datos que son bastante complejos de desglosar o presentan números complicados, usar un gráfico es una excelente opción. También puede ayudarte con la previsión de datos y la creación de informes.
Implementa videos en tu estrategia de marketing
No solo debes considerar cómo vas a presentar los datos de una manera visual y atractiva, sino que también debes pensar en agregar videos a tu estrategia.
Los videos interactivos pueden ayudar a mejorar la retención de espectadores al mismo tiempo que aumentan el engagement. De hecho, el 89 por ciento de los especialistas en marketing afirman que el video les brinda un buen retorno de su inversión.
El video te brinda la capacidad de explicar conceptos de una manera simple y amena. También son efectivos para construir una conexión con el espectador y alentarlo a sentirse de cierta manera, lo que debería resultar en que el espectador también realice la acción que deseas.
Por supuesto, para que este sea el caso, debes armar tus videos con mucho cuidado y consideración. Te recomendamos encarecidamente que agregues subtítulos a tus videos, por ejemplo. Los subtítulos de video son importantes porque muchas personas ven videos con el sonido apagado.
Hay un número de razones para esto. No solo algunas personas tienen problemas de audición, sino que también hay muchas personas que usarán su teléfono mientras viajan o están en el trabajo, por lo que tendrán el volumen apagado.
Debido a esto, es mucho más probable que experimentes el éxito de tus esfuerzos de marketing de video si te aseguras de que tengan subtítulos.
Aprovecha al máximo las infografías
Otro tipo de contenido de marketing digital interactivo que ha tenido grandes tasas de éxito son las infografías. Poderosas en términos de SEO cuando se trata de interactuar con los usuarios de manera efectiva.
Una de las mejores cosas de las infografías es que son altamente compartibles. Cuando una infografía bien diseñada se publica en Internet, otras personas también la comparten con su audiencia. El contenido es impactante y digerible, por eso se suele compartir tanto. Esta es una excelente manera de mostrar tu contenido a un público más amplio.
Sin embargo, esto también destaca por qué es importante elegir los temas con cuidado y pensar en lo que va a tener impacto y brindar valor a tu audiencia.
Interactuar con personas a través de pruebas de personalidad y cuestionarios
Además de las sugerencias que hemos ofrecido hasta ahora, las pruebas y cuestionarios de personalidad también pueden ayudarte a interactuar con las personas de manera efectiva. Todos hemos estado ahí: desplazándonos por las redes sociales, y vemos un cuestionario que nos dice quién es nuestra celebridad enamorada o cuántos hijos tendremos.
Sabemos que no hay forma de que el cuestionario pueda predecir nuestro futuro. Sin embargo, no podemos evitar hacer clic en él simplemente para ver cuál es el resultado. Esto es algo que las empresas pueden utilizar en su beneficio.
Los cuestionarios son fáciles de completar y fáciles de compartir, por lo que puedes crear tus propios cuestionarios personalizados que interactúen con los clientes y les brinden diversión. Esta no solo es una buena manera de dar a conocer tu marca, sino que también recopilará información sobre el usuario. Esto facilitará adaptar tus esfuerzos de marketing en el futuro.
Y, al igual que las infografías, los cuestionarios a menudo también se comparten. Cuando las personas obtienen un resultado divertido, a menudo lo comparten con sus seguidores en las redes sociales y se les anima a que respondan el cuestionario ellos mismos, por lo que tiene un efecto de bola de nieve y hace que tu marca esté frente a la mayor cantidad de personas posible.
Utiliza la gamificación en tus esfuerzos de marketing
La gamificación incorpora el uso de elementos similares a juegos en un entorno que no es de juegos. Se trata de la estimulación del comportamiento humano, motivando a la persona a realizar una determinada acción.
Hay muchas maneras diferentes de agregar gamificación a su campaña de marketing, desde agregar elementos a los correos electrónicos hasta mejorar tus encuestas con elementos de juegos.
Los beneficios de esto son extensos. La gamificación aprovechará el espíritu competitivo de tu audiencia, además de fomentar la interacción con el cliente. También puedes utilizar la gamificación como parte de los esfuerzos de tu programa de fidelización.
Aprovecha al máximo el contenido generado por el usuario
Por último, pero no menos importante, el contenido generado por el usuario es otro gran ejemplo de marketing interactivo. Invitar a los usuarios a compartir tu propio contenido es una excelente manera de interactuar con las personas y potenciar tu marca.
Las redes sociales son un gran lugar para comenzar con esto. Puedes hacer que las personas escriban mensajes sobre tu negocio acompañados de un hashtag relacionado con la marca.
Lo excelente del contenido generado por el usuario es que es una forma de prueba social. Es más probable que las personas tomen en serio lo que otras personas han dicho sobre tu negocio, en lugar de simplemente confiar en el argumento de marketing de una empresa.
