El ROI en digital tiene una dificultad en la medición a diferencia de cómo se hace en los medios tradicionales, es importante considerar que cuando se invierte en digital se deben tener claras las métricas a utilizar, es decir a conversión, convertir a un visitante en un cliente.
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Para Guillermo Perézbolde, director general de la agencia Mente Digital, cuando se invierte en digital, las marcas deben tener claro hacia donde va dirigido todo ese dinero y que no se pierda en el camino, por ejemplo, si se va a invertir en una campaña de banners, se debe tener claro que los banners por si mismos no hacen toda la labor, aunque se haya invertido en ellos un millón de pesos o de dólares.
En entrevista para InformaBTL, Perézbolde asegura que el ROI es una oportunidad de medir y cuantificar las acciones que una marca realiza y en cuánto a lo digital se cuenta con muchas herramientas para hacerlo, siempre y cuando se sigan los pasos correctos:
a) saber bajo qué métricas se va analizar
b) tener claro cuáles son los objetivos
c) diseñar todo el ecosistema que va a girar en torno a la campaña, la forma de registro, el sistema de pago en línea o cualquier otros sistema de pago con el que van a interactuar las personas que visiten el sitio.
Las marcas deben trazar esa ruta de qué pasa cuando el visitante o cuando la persona ve la publicidad, qué va a sucre, da clic, después cuánto tiempo pasa navegando la página, se registra y después de ahí qué sucede, se deben seguir esos pasos para que la estrategia de como resultado un ROI positivo y se tenga la posibilidad de recuperar la inversión hecha.
