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El ecommerce fue uno de los elementos y canales que mas crecieron durante el confinamiento. Los grandes cambios durante el confinamiento trajeron consigo una serie de modificaciones en el sector retail. Esta ola de consumidores online que trajo la pandemia, también llegó hasta el escenario del retail.
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De acuerdo una reciente investigación de Blue Yonder, empresa global de soluciones para digitalizar la cadena de suministro, determinó que la demanda de los consumidores, a través del comercio electrónico sigue siendo una de las mayores retos del sector.
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“La explosión de pedidos de comercio electrónico, junto con las expectativas de los consumidores de cumplimiento rápido, ha dado como resultado una necesidad sin precedentes de soluciones de cumplimiento más digitales y automatizadas”.
El ecommerce fue uno de los elementos y canales que mas crecieron durante el confinamiento. Los grandes cambios durante el confinamiento trajeron consigo una serie de modificaciones en el sector retail. Esta ola de consumidores online que trajo la pandemia, también llegó hasta el escenario del retail.
Los cambios que vinieron con la pandemia está marcando el ritmo que tomará el sector retail en el país. Esta industria fue uno de los sectores que logró encontrar en el e-commerce una oportunidad, para seguir estando actual, entre los consumidores y también para satisfacer la demande de productos y servicios de los consumidores online.
Sin embargo una pregunta que resulta necesaria es el tratar de adivinar ¿cómo le fue al retail en el e-commerce?
Ventas del sector retail en el e-commerce
De acuerdo una reciente investigación de Blue Yonder, empresa global de soluciones para digitalizar la cadena de suministro, determinó que la demanda de los consumidores, a través del comercio electrónico sigue siendo una de las mayores retos del sector.
Según los resultados de esta investigación, reveló que los minoristas observaron en sus ingresos, por concepto del comercio electrónico, que los ingresos totales aumentaron en un 33 por ciento, al tiempo que el 27 por ciento de éstos hicieron modificaciones en sus centros de logística para cumplir con el cambio.
Sin embargo una de as conclusiones a partir del estudio reveló que muchos de los retales siguen enfrentándose al desafío de la disponibilidad de inventario, la rentabilidad, la visibilidad y la precisión, así como la escasez de mano de obra y falta de automatización en sus procesos.
Este estudio, abarco la respuesta de aproximadamente 300 ejecutivos del comercio minoristas y del e-commerce.
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Otra de las conclusiones que señaló esta investigación fue que los pedidos sobre los sectores de salud y belleza, farmacias y abarroteros fueron las categorías más demandadas, lo que ocasionó que los retales tuvieran que aumentar el numero de centros logísticos para satisfacer a los consumidores.
Este estudio puede resumirse con la opinión de su vicepresidente de industria retail para Latam de Blue Yonder, Miguel Álvarez, quien mencionó: “La explosión de pedidos de comercio electrónico, junto con las expectativas de los consumidores de cumplimiento rápido, ha dado como resultado una necesidad sin precedentes de soluciones de cumplimiento más digitales y automatizadas”.
