Salesforce Research se dio a la tarea de difundir datos de la rentabilidad de los programas de marketing por correo electrónico en todo el mundo. Durante un estudio de 2016, el 36 por ciento de las marcaas consideraron que la comercialización de correo electrónico generó un retorno de la inversión significativo.
El mecanismo del e-mailing
Este es el medio clásico para efectuar marketing directo y consiste en el envío de mensajes de marketing por correo electrónico a clientes que están en la base de datos de la marca.
A su vez, las bases de datos y listados son las bases para dirigir campañas de e-mailing. Sin embargo es fundamentale contar con ideas motivadoras:
- Asunto creativo
- Formato del correo
- Tarjeta de presentación
- El formulario para dar respuesta
- Animaciones o ilusitraciones y similares características del correo.
Todos estos medios serán la fuerza de ventas. Si se envía el catálogo, éste debe reflejar, del modo más convincente e informativo, el producto.
Sin duda, el modo más común y directo es un correo tipo carta, con ella se puede establecer un diálogo con el cliente y se desarrolla unla tradicional técnica de ventas en donde se consigue:
- Capturar la atención del lector.
- Ganar su interés.
- Generar un deseo.
- Motiva a la compra.
Es por ello que se requiere que en el contenido del correo electrónico se tenga lo siguiente:
- Las frases del asunto han de ser lo menos estándar posible. Se valora la creatividad y destacar lo importante para la marca.
- Personalización del mensaje. Así se nota la individualización de la oferta.
- Dejar en claro en el primer párrafo de la carta el beneficio más significativo de la marca o el producto.
- Hacer amena la lectura. No hay que ser tan extensos en el contenido, emplear un tipo de letra agradable, resaltar lo que se busca destacar.
- Evitar frases trilladas que caigan en lo cotidiano y no sean propuestas reales o confiables.
- Dar motivos para comprar productos o dar seguimiento a esta relación comercial con base en los beneficios del producto o marca.
- Adjuntar catálogos o fotos para hacer más atractivo el mensaje.
- Firmar con nombre y departamento del agente. No olvidar un mensaje particular para dejar la impresión de mayor personalización.
Con estos elementos, cada correo de e-mailing podrá alcanzar una mejor recepción y respuesta.
