El objetivo de una campaña de marketing directo suele dirigirse a la promoción de un producto o servicio específico; en este tipo de campañas se pide a los usuarios interactuar con la marca para recibir más información sobre la oferta o promoción.
Si se realiza a través de redes sociales, aplicaciones móviles o sitios web el usuario tiene que proporcionar determinados datos para lograr que la marca pueda entregarle valor por medio de una prueba gratis o un descuento.
Especialistas señalan que las campañas de marketing directo permiten construir mejores relaciones con el público objetivo, a través de la interacción, el consumidor prueba el producto o servicio, se familiariza con la marca, y además se tiene una comprensión directa de los beneficios que puede entregar la oferta.
Según datos de USPS, los destinatarios de correo electrónico son influenciados en mayor medida a visitar por primera vez un sitio web promocionado, lo cual puede llevar a que se tengan compradores por primera vez.
Un ejemplo de marketing directo es la campaña “Tagwords” de AB InBev, que a través de medios digitales y OOH comunicó diferentes mensajes con la finalidad de realizar un cruce de medios con las imágenes que buscaban los usuarios. Según datos de la propia marca, se obtuvieron más de 5 millones de búsquedas en combinaciones específicas de cada palabra que se crearon. Dejando en claro que Budweiser, es la cerveza que está detrás de la música.
Por otro lado, en Colombia, se lanzó “My Line”, un teléfono fijo tradicional al que cualquier persona podía comunicarse sin importar el momento, el lugar o el dispositivo. Los usuarios lo único que tenían que hacer era llamar al “6000913” y preguntar lo que quisieran. El logro de esta campaña es que se llevó la tecnología de inteligencia artificial de Google a los lugares donde el uso de Internet aún está limitado.
