Las grandes marcas comparten información a sus seguidores en redes sociales de acuerdo con sus necesidades. Es una máxima que se debe cumplir para mantener una comunicación eficaz en los medios digitales.
Pero muchas veces, la efectividad de los contenidos publicados dependerá de si el departamento de marketing consideró uno de los comportamientos más frecuentes en las redes sociales, que es: la búsqueda de confianza.
De acuerdo con datos de la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO), en la economía digital existe una gran oportunidad que se debe aprovechar para crecer un negocio. Actualmente, se estima que México es una potencia para el comercio electrónico en Latinoamérica, y las estrategias de marketing digital en redes sociales, son fundamentales para respaldar las operaciones de las tiendas en línea e incluso las tiendas físicas.
A medida que una marca mejora su presencia en Internet, es importante que encuentre formas de entregar valor, incluso si se trata de plataformas digitales.
La confianza es uno de los elementos más importantes en la relación con el consumidor, y en la medida que se fomente esta actitud se generará una relación más cercana y de lealtad.
Si no existe esa confianza, los usuarios en redes sociales cuestionaran negativamente todos los mensajes de la marca. Esto puede ser potenciador, sin embargo, si no se cuenta con una estrategia, se puede caer en el error de reaccionar de forma incorrecta a los mensajes de usuarios en redes.
A continuación te damos algunas claves para fomentar confianza en los consumidores a través de redes sociales, según Smartup Marketing:
- Cuenta la historia de tu marca.
- Genera credibilidad a través de testimoniales.
- Mejora la calidad de tus productos con certificaciones.
- Ofrece garantías en tus servicios y cumplela.
- Genera contenidos que muestren claramente los beneficios de los productos para generar confianza en clientes potenciales.
- Incluye recomendaciones de clientes actuales en sus contenidos.
Si deseas fortalecer tu expertise en redes sociales y adquerir mejores resultados en la inversión de tu marca este 2018, el Social Media Summit 2018 es para ti. Aquí aprenderás a ser un early adopter de las nuevas herramientas y funciones digitales que te ayudarán a enfrentar y a estar en tendencia de marca con los constantes cambios de la era digital.
Algunos beneficios de participar en Social Media Summit 2018:
Contenido de alto valor
Los 12 expertos más relevantes en social media te llevan de la mano para compartir sus experiencias en el sector digital.
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Podrás conectarte face to face de forma única con especialistas, colegas, creadores y empresas del sector social media, donde construirás relaciones para ampliar tus oportunidades de negocio.
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