Al igual que el resto de los sentidos, el olfato influye en las emociones y estado de ánimo de la gente. Un olor puede desatar múltiples reacciones en el organismo, desde un recuerdo hasta el apetito y por su puesto la decisión de compra.
La mayoría de las marcas concentran sus esfuerzos en la parte visual y auditiva de sus tiendas y productos, sin embargo varias firmas han comenzado a apostar por incluir estímulos aromáticos que intervengan de forma positiva en la decisión de compra del consumidor.
A continuación presentamos cinco tips que te ayudarán a implementar estrategias de marketing olfativo, no sin aclarar que es necesario consultar a expertos en marketing sensorial antes de llevar a cabo cualquier acción como éstas, pues de lo contrario los resultados podrían no ser los esperados.
1.- Elimina malos olores: antes de intentar encontrar tu propia fragancia debes deshacerte de los olores desagradables. En ocasiones éstos son producidos por productos y aparatos dentro de la tienda y no precisamente por una mala limpieza del lugar. Deberás detectar las fuentes de estos aromas desagradables y neutralizarlas.
2.- Calidad mejor que cantidad: la percepción de un aroma sutil resultará mejor que un olor intenso por todo el establecimiento que en lugar de encantar comience a marear a los clientes,
3.-Relaciona la fragancia con el tipo de clientes: la fragancia a elegir debe ir de acuerdo al tipo de clientes y por ende al tipo de negocio. No es lo mismo aromatizar una boutique para adolescentes que una tienda de deportes extremos. Piensa qué le gusta a tus consumidores, si son niños, mujeres, personas de la tercera edad, todo debe ir encaminado a ellos.
4.-Apóyate en terceros: con el tiempo y tu constante estancia en la tienda es muy probable que dejes de notar el aroma presente y des por hecho cualquier olor, así que pregunta a otras personas sobre la fragancia del lugar, esto te indicará si continúas por el buen camino o si debes realizar algunos ajustes.
5.-Sin preferencias personales: no debes dejarte llevar por lo que a ti te gusta, debes preguntar, estudiar y si es posible apoyarte en expertos. Lo que para ti resulta agradable aromáticamente hablando, podría no resultar del gusto de tus clientes, debes pensar en ellos antes que en nadie pues todas tus acciones de marketing deben estar enfocadas en primer lugar a tus consumidores, no a ti.
