Los dispositivos móviles se han convertido en el canal ideal para acceder a experiencias digitales. Las redes sociales han influido en los últimos años en las decisiones de compra del consumidor, según datos de Omnicore, 86 por ciento de los usuarios de redes sociales mira contenido antes de decidir hacer una compra.
El contenido ha sido un factor clave. De hecho, la encuesta anual de Adobe Consumer Content Survey realizada en diciembre de 2018, reveló que los consumidores pasa más en promedio 8.8 horas al día interactuando con contenido digital, ya sea video, texto o memes.
Sin embargo, la cifra de interacción incrementa cuando se trata de generaciones más jóvenes, es decir, millennials o Z, que va entre 10.9 horas y 11.4 horas al día. Siendo el dispositivo móvil el canal principal de interacción con el contenido digital, y se estima que los millenials usan entre tres o más dispositivos a la vez.
De acuerdo con Kevin Linday, director de marketing de productos de Adobe, estas cifras responden al siguiente comportamiento: “sí no están al día con todas las noticias y últimas travesuras de todos sus amigos, sienten que se están perdiendo de algo importante”.
El marketing de contenidos es una de las principales prioridades de las empresas tanto B2B como B2C, y la creación de marca y engagement en redes sociales son objetivos muy buscados. En este sentido, Facebook es una red social que mantiene el liderazgo entre la preferencia de los usuarios de redes sociales. Según profesionales de marketing, Facebook es un canal que permite entregar contenido y asegurar la participación de los usuarios.
¿Qué estrategias se pueden implementar para conectar con consumidores jóvenes? El reporte Facebook Offers Draw Young Shoppers to Local Businesses de Marketing Charts muestra las técnicas de marketing más efectivas en Facebook, utilizadas por pequeñas y medianas empresas en Estados Unidos, entre las principales se encuentran las siguientes:
- Ofertas que pueden canjearse en tienda – 35%
- Publicaciones promocionadas – 13%
- Fotos / videos que motiven la acción de compra – 12%
- Sorteos, concursos y encuestas – 10%
- Promociones de apps de fidelización – 13%
- Concursos de fotografía / video – 9%
- Historias patrocinadas – 9%
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