La idea general que se tiene del marketing es demasiado frívola, pero la realidad es que muchas marcas tienen interés por ayudar. Para responder a qué es el Marketing Social hay que reconocer los problemas que enfrenta la sociedad.
El marketing social es una labor que se emprende cuando las empresas realizan alguna promoción del tipo social.
Para hacer Marketing Social hay que tomar en cuenta estos puntos:
- Detectar preocupaciones del público objetivo.
- Fijar objetivos sociales.
- Planear la estrategia.
- Establecer presupuesto.
La fase que debe ser mejor planteada es aquella que tiene que ver con analizar las necesidades del grupo social meta, pues se pueden abordar desde diversos temas:
- Medioambiente (desarrollo sustentable/sostenible).
- Gente de bajos recursos o en desventaja.
- Protección infantil.
- Gente con adicciones.
- Grupos u organizaiciones de apoyo.
- Violencia.
Hay que buscar que la misión de la empresa sea compatible con nuestra audiencia.
¿Qué es el producto social y qué tipos existen?
El marketing no sólo pretende cubrir necesidades de los consumidores al crear productos o servicios, también busca atender las necesidades sociales. Por esto, de igual modo se generan productos o servicios que cubran estas demandas.
Demanda latente
Ésta se efectúa al existir una necesidad pero no hay producto que la cubra. Por ejemplo, una vacuna contra el cancer.
Demanda insatisfecha
Cuando hay productos, pero ésto no cubren por completo la necesidad.
Demanda dañina
Aquí se hace frente a un producto socialmente perjudicial. Podría atacarse el problema del alcoholismo.
Demanda dual
La técnica busca tener un producto inexistente para crear conciencia de un problema y al mismo tiempo el producto real que solucione la necesidad.
Demanda abstracta
En esta situación, no se cuenta con el producto en sí para enfrentar la demanda y por ello sólo se intenta mentalizar una acción de apoyo, como el cuidado del medioambiente.
Demanda irregular
Con esta campañas, el marketing social buscan fomentar donaciones o un compromiso regular por una causa.
La clave del éxito del marketing social es identificar bien al público más vulnerable o las necesidades sociales más latentes.
