La gente suele preguntar: “¿Por qué las empresas basadas en Internet son tan populares en estos días?” Un negocio físico puede ser más difícil de iniciar que uno de Internet. No se está invirtiendo en infraestructura ni espacio de oficina. Para comenzar en línea, todo lo que necesitas es una plataforma de eCommerce.
No importa cuánto tiempo haya estado en funcionamiento tu negocio retail en línea o qué tan nueva sea su empresa de eCommerce, no puedes prosperar hasta que puedas atraer clientes. Adquirir clientes para una empresa en línea puede ser difícil y requiere mucho tiempo, por lo que parece más fácil decirlo que hacerlo.
Si te preguntas cómo hacer que tu negocio retail en línea despegue, hay una gran cantidad de opciones disponibles. Sin embargo, una dura verdad confronta a todos los emprendedores. En el mundo digital, millones de individuos comparten un mismo espacio físico. Es posible que tu seas el único en tu área que administre cierto tipo de empresa. Debido a que esto no es cierto en el mundo de Internet, la rivalidad puede ser realmente feroz. Entonces, ¿cómo puedes aumentar tu clientela?
Ofrecer descuentos y promociones a nuevos clientes
En el mercado actual, los consumidores siguen buscando valor y descuentos. Ofréceles descuentos iniciales u ofertas como “compra dos y obten uno a mitad de precio” o envoltorio de regalo gratis para los primeros tres pedidos para que entren en tu tienda.
Los nuevos consumidores que estaban contemplando hacer negocios contigo, pero que no tenían una razón para hacerlo, podrían verse atraídos por ofertas como estas. Realiza un seguimiento de lo que compran y de las ofertas que canjean para que puedas dirigirte mejor a ellos con futuras comunicaciones de marketing que consolidarán su devoción por tu marca.
Por ejemplo, la escena de apuestas y casinos en línea está ganando mucha popularidad debido a las promociones y ofertas que ofrecen. Lo que puede dificultar que los nuevos jugadores encuentren una fuente confiable.
Pide referencias
Pida referencias a tus clientes después de haber establecido una relación con ellos. Una de las mejores formas de conseguir nuevos clientes es a través de referencias de los existentes. En otras palabras, no puedes simplemente sentarte esperando que tus clientes traigan a sus compañeros de trabajo, amigos y familiares.
Como alternativa, toma las riendas y desarrolla una técnica sistematizada para buscar agresivamente recomendaciones de tus clientes satisfechos.
Incorporar acciones que generen referidos dentro del proceso de venta. Asegúrate de que los clientes estén satisfechos con sus compras mediante el envío de correos electrónicos de seguimiento, y luego haz un seguimiento con un correo electrónico solicitando recomendaciones. Proporcionar incentivos puede ser una opción si el precio de venta lo justifica.
Actualiza tu sitio web
Los consumidores y los compradores de empresa a empresa (B2B) utilizan principalmente búsquedas en línea para localizar nuevas empresas. Como resultado, para que los clientes te localicen, tu sitio web debe hacer todo el trabajo duro. Asegúrate de que tu sitio sea compatible con dispositivos móviles y vuelve a evaluar tus estrategias de SEO y marketing de motores de búsqueda.
Incluso la apariencia de tu sitio web es importante. El tiempo de carga de tu sitio puede verse afectado si lo sobrecargas con gráficos, lo que es un desvío para los visitantes. Contrata una empresa de diseño web o un profesional de SEO si no tiene sel conocimiento interno.
Promociona tu experiencia
Tu experiencia en la industria puede ayudarte a atraer nuevos consumidores y obtener más negocios de tu base de clientes actual al exhibir tu conocimiento.
Hablar en eventos de la industria u organizaciones a las que pertenecen tus consumidores objetivo u ofrecer sesiones educativas son solo algunos métodos para establecer una impresión favorable con posibles nuevos clientes ofreciéndote como voluntario para aparecer en paneles de la industria, presentando un seminario web o taller, etc. En una empresa B2B los propietarios se benefician enormemente de esta estrategia.
Otras notas que también te pueden interesar:
Las mejores innovaciones que puedes aplicar en eCommerce
Aspectos que pueden poner en riesgo tu negocio en línea
Amazon busca expandir su liderato, ahora en esta línea de negocio
