Dentro del comercio electrónico, la categoría de moda, en la cual se incluyen ropa, calzado y accesorios, es una de las más importantes dado el grado de compra y transacciones realizadas en México.
Información revelada en el Estudio de Comercio Electrónico en Moda, realizado por la Asociación Mexicana de Venta Online (AMVO) y Netquest, indica que un cliente llega a gastar, en promedio, hast 1,699 pesos por cada compra de esta categoría en un retailer en línea, adquisiciones que en su mayoría van dirigidas a satisfacer una necesidad o deseo del propio comprador.
Dado que este tipo de artículos ayudan a satisfacer necesidades primarias de un consumidor, el número de veces que una persona puede adquirir productos de moda es alto. Según la AMVO, 8.7 compras anuales son las que suele hacer un shopper en una tienda online, destacando el sector femenino.
¿Por qué hacer compras de moda en el canal online?
Además de las diversas ventajas que por sí mismo tiene el e-commerce, los retailers que se dedican a la venta de artículos de moda también ofrecen a sus clientes ciertos beneficios que los hacen elegirlos, por encima de una tienda física.
Entre las razones por las que un shopper prefiere recurrir al comercio electrónico para hacer compras de moda destacan principalmente 4:
- Mejores precios (promociones y costos por prendas más bajos).
- Tiempo (posibilidad de adquirir en cualquier momento del día, rapidez).
- Practicidad (formas de pago online, entregas a domicilio, entre otras).
- Disponibilidad y oferta (más variedad de productos, compra de artículos provenientes de otros países, mejor inventario).
Entregar el mismo día de realizar el pedido, ofrecer distintas formas de pago, envíos sin costo, así como una grata experiencia de compra, son algunos factores adicionales que no solo favorecen las compras de moda en México, sino también benefician a todo el canal digital.
Cabe mencionar que 7 de cada 10 compradores de esta categoría, a través de Internet, afirman ser leales a la marca o tienda porque confían en ella.
