Con más de 700 tiendas en 49 países, Forever 21 se ha convertido en uno de los retailers que se ha colocado en el gusto de los shoppers millennials, pues consideran que sus productos no sólo están a la moda, sino que también les transmiten un estilo de vida.
Si se comparan con los compradores tradicionales, los hypertasker están más informados en cuanto a tendencias y productos, son menos leales a una marca, menos sensibles al precio y los más críticos en redes sociales frente las características de un producto y a la ética de las compañías que los fabrican.
En el amor y en la guerra todo se vale, ese dicho muy bien se puede aplicar a la hora de hacer mercadotecnia, pues las marcas utilizan todos su “trucos” con tal de convencer a los shoppers de elegir sus productos, sin embargo no son las únicas que lo hacen, pues también los retailers de comida están “luchando” constantemente por ser los preferidos.
Con la finalidad de atraer a un nuevo target y reforzar su engagement con los millennials, Dunkin’ Donuts, retailer que se ha destacado por su gran variedad en donas, está innovando en la forma de hacer marketing digital, pues en esta ocasión no sólo ha ocupado una red social para promocionar su café helado, sino siete plataformas digitales.
La cadena de retail famosa por su café, Starbucks, es ahora una tienda digital sobre todo por su método de pago a través del móvil, gracias a que se introdujo la modalidad de Apple Pay, pero además debido a la introducción de la app que permite ordenar a los consumidores desde su smartphone.
Uno de los retailers que ha retomado fuerzas en los últimos años, es KFC que gracias a sus campañas en las que utiliza el below the line ha vuelto a estar presente en el gusto de los shoppers y una vez más vuelve con una campaña en la que “trollea” a todos aquellos que presumen sus vacaciones de verano en sus perfiles de redes sociales.
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