¿Cuáles son los principales touchpoints que se pueden generar en el e-commerce?
A diferencia de los puntos de contacto con los que cuenta un retailer, en el e-commerce hay touchpoints que son importantes destacar.
A diferencia de los puntos de contacto con los que cuenta un retailer, en el e-commerce hay touchpoints que son importantes destacar.
Cuando se habla del proceso de compra, muchos creen que éste inicia cuando el cliente llega a un punto de venta o ingresa a una tienda online. Sin embargo, dicho proceso comienza mucho antes de esto, y se da justo en cada uno de los micromomentos que tiene cada comprador.
Aun cuando muchas personas en México continúan haciendo sus compras en tiendas físicas, sin considerar el canal digital, el gusto por hacer el “súper” vía Internet incrementa, lo cual orilla a los retailers, como es el caso de La Comer, a optimizar su omnicanalidad.
Tanto la industria de retail como el canal de venta online se mantienen en evolución constante, esto derivado en gran medida de los nuevos hábitos de consumo, así como de los avances tecnológicos en ambos sectores.
Hemos comenzado al tercera semana de octubre, y junto con ella nuevos temas alusivos a la industria de retail, tanto en México como en otros países.
En los últimos años, el comercio electrónico ha tenido un importante crecimiento en México, lo cual ha tenido que ver con los esfuerzos de marcas,
You don't have credit card details available. You will be redirected to update payment method page. Click OK to continue.