Según el estudio UPS Pulso del Comprador en Línea elaborado por ComScore en México, el 34% de los usuarios de dispositivos móviles busca o canjea cupones en estos dispositivos. Este dato demuestra que cada vez más los compradores de retail se encuentran en línea en sus smartphones en búsqueda de hacer transacciones comerciales.
China es de los países más poblados a nivel mundial, por ende la penetración de los smartphones sobresale de la media mundial, pues hay alrededor de 600 millones de usuarios de telefonía móvil lo que sin duda es un gran canal para las campañas de mobile marketing que desarrollen la marcas o instituciones en aquel país.
La marca Burberry lanzó una campaña en vivo vía Snapchat con lo cual se convierte en la primera cadena de retail que hace algo parecido. Con esto se muestra que cada vez más los fashion retailers apuestan por las redes sociales para captar la atención de sus públicos meta, hace poco Forever21 lo hizo a través de Instagram.
Las marcas están aprovechando que las personas pasan más tiempo conectadas a internet a través de dispositivos móviles como los smartphones o las tablets, para desarrollar campañas below the line que se apoyan en el mobile marketing para llegar a su target.
La incursión de la tecnología en el punto de venta no sólo ha transformado la manera en que se realizan pagos, ni únicamente ha cambiado el camino a la compra mediante la inclusión de dispositivos móviles que permiten comparar precios entre más de dos cadenas de retail estando frente al anaquel sino que también permite convertir el transporte público o un mupi en una tienda en la que se puede adquirir productos, es decir, tiendas virtuales que son más ingeniosas que una pop-up store.
En España, la facturación total por e-commerce alcanzó los 3,893,5 millones de euros en el segundo trimestre de 2014, un 22,2% más respecto al mismo periodo del año anterior, según se desprende del Informe sobre el comercio electrónico en España a través de entidades de medios de pago” publicado por la Comisión Nacional de los mercados y la competencia.
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