El Big Data le da a las marcas la oportunidad de crear ofertas especializadas para cada segmento de su mercado, además de que permite conectar el mundo online con el offline, incluso pueden crear programas de lealtad que refuerzan el engagement, lo que se traduce en un aumento en las ventas.
El proceso de compra que realiza cada uno de los consumidores y shoppers está determinado por un sinnúmero de factores que bien pueden ser el ambiente de una tienda, los precios de los productos, la disponibilidad de los mismos y la creatividad de los retailers para garantizar una mejor estadía en los puntos de venta.
Hoy día, pareciera que los retailers que optan por realizar activaciones en el canal tienen por reto traducir las interacciones en ventas directas. No obstante, esto parece pasar a segundo término para marcas como Heineken, pues para ellos el reto es activar en un gran número de tiendas.
Las nuevas tecnologías se han vuelto un aliado de las marcas, pues con la ayuda de éstas llegan de una manera más directa al consumidor y una de ellas son los llamados beacons, pequeños dispositivos que emiten señales de Bluetooth de baja frecuencia y bajo consumo de energía dirigidos a los smartphones que tienen activada esta función.
Los programas de lealtad han demostrado ser una técnica probada de retención de consumidores , ¿cuál es su efectividad y cuáles son los mejores?
Una de las tecnologías poco explotadas por los mercadólogos en la actualidad es el uso de los llamados beacons. Conocer qué son y cómo usarlos podría cambiar tu forma de hacer marketing.
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