El big data es una de las tendencias más modernas en mercadotecnia, sin embargo, aunque se sabe de su existencia pocas veces las marcas saben cómo capitalizar esta información que recopilan de sus clientes o usuarios a través de mail, chat, redes sociales, llamadas telefónicas, SMS, entre otros canales de comunicación.
Los eventos o activaciones dejan grandes beneficios a la marca, ya que además de difundir a gran escala su producto, también les generan grandes bases de datos, con información de sus potenciales clientes o de sus nuevos consumidores.
Las empresas deben adaptarse a las nuevas tecnologías y al surgimiento de un nuevo mercado, en este caso, las redes sociales y los millennials, respectivamente. Por ello, deben adaptar sus estrategias para vender sus productos para que se acoplen al mundo 2.0 y así utilizar todos los canales disponibles de la tecnología para que llegue su mensaje.
El comercio electrónico (E-commerce) dejó ganancias en México por 14 mil millones de dólares, de acuerdo con la compañía PayU Latam, mientras que en América Latina las ganancias fueron de 100 mil millones de dólares.
De acuerdo con el estudio 2015 State of Marketing report, realizado por la empresa Salesforce, especializada en innovación en ventas y análisis de mercado, el marketing digital está cobrando un importante auge entre las empresas.
La llegada de las redes sociales le ha dado un plus a la estrategia de vender que han implementado las marcas, pues llegan a un amplío sector de la sociedad, principalmente a los millennials, aunado a esto, las aplicaciones son herramientas que potencializan el marketing digital.
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