¿Los programas de lealtad, realmente son exitosos?
Hoy en día, sabemos que los consumidores se sienten identificados con una marca y que por ello la consumen
Hoy en día, sabemos que los consumidores se sienten identificados con una marca y que por ello la consumen
El E-mail Marketing es una herramienta online propia de las estrategias de Marketing Directo. Permite contactar a los clientes de una manera directa.
Una de las bondades del Marketing Directo es que permite a las marcas conocer mejor a su target, y por ende ofrecerles productos y servicios mejor dirigidos.
Acercarse al consumidor final para venderle un producto e incluso para ofrecerle una experiencia de marca conlleva por default una barrera que las promotoras deben romper a través de un speech empático, claro y directo.
El Marketing Directo es el que más ha resentido los cambios a pesar del auge de la tecnología y los medios digitales, ya que hace 10 años las marcas destinaron el 12% de su presupuesto a las acciones insertas en esta disciplina, esto es, 1,531 millones de pesos. Durante el 2014, sólo el 3% de la inversión below the line se concentró en este tipo de acciones, monto que se traduce a 1,356 millones de pesos.
Una de las grandes ventajas del big data es que puede crear momentos íntimos cuando los humanos colaboran con las máquinas. De este modo, y a diferencia de los canales tradicionales, los e-tailers tienen mayores posibilidades de conocer a su target.
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