Uno de los errores más comunes al manejar estrategias de Big Data es lo mal capturadas y administradas que se hallan las bases de datos. Esto puede ser un determinante para el éxito de una campaña.
El marketing digital esta teniendo un crecimiento importante y eso se debe al avance tecnológico, pues las marcas han encontrado en las plataformas virtuales una oportunidad para promover sus productos y servicios de manera más cercana y directa a los consumidores, por ello es importante que aprendan a hablarle a su target por estos medios.
En entrevista con InformaBTL, Jorge Pedrero, director de marketing de Prodigy MSN, aseguró que el hecho de que los usuarios compartan datos con las marcas es benéfico para la relación entre marcas y consumidores, sin embargo aún no hay una cultura de compartir información.
“Es tiempo de adaptarse o morir”, considera Norm Johnston, Chief Digital y Strategy Officer en Mindshare, quien recientemente escribió un libro que brinda una visión a las empresas adaptativas más exitosas y sus estrategias. Kleenex es un ejemplo de estas marcas que ya siguen el marketing adaptativo para enganchar a su target.
En marketing no basta con conocer al consumidor final, ahora se debe predecir lo que necesita con el objetivo de ofrecerle un producto o servicio que satisfaga sus necesidades de acuerdo a sus intereses, información que se obtiene gracias a los datos.
En el caso de la industria minorista o retail, por ejemplo, la falta de conocimiento que se tiene de los clientes les ha hecho perder a los jugadores del mercado mucho dinero. Es por eso que el big data ofrece beneficios claros que se ven reflejados en un crecimiento óptimo de las marcas.
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