La gente está migrando a otras marcas y ya no regresa
Así es. Ayer experimenté un insight interesante. Un amigo me invitó a cenar a su casa y me ofreció de beber champaña. De pronto, me presentó una botella de la región de champaña marca Kirkland Signature -marca propia de CostCo- y agregó: “…sabe igual que una Moet y cuesta mucho menos…”.