El consumidor no te puede tomar por sorpresa
Acabamos de pasar Halloween y en Colombia, algunas marcas demostraron que no saben hacer marketing y no tienen conocimiento del comportamiento del consumidor.
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Acabamos de pasar Halloween y en Colombia, algunas marcas demostraron que no saben hacer marketing y no tienen conocimiento del comportamiento del consumidor.
Si las marcas no desarrollamos historias comunicables que generen conexión con el consumidor, hemos perdido la capacidad de estructurar la estrategia de marketing, en tanto, se nos ha olvidado lo que nos hace humanos: esa capacidad de emocionarnos con la historia, con las narrativas y los cuentos de otros, de simbolizar cada época de nuestra vidas y tener algo que contarle a los demás; no en vano se celebran matrimonios en todo el mundo, más allá del carácter religioso que pueda contener, es un evento cargado de un alto poder simbólico que por sí solo le habla a la sociedad.
La construcción de un alter ego no puede mal interpretarse, no se trata de imponer personalidades o estilos de vida al consumidor a través de una marca, ni mucho menos crear realidades paralelas que manipulan las decisiones de compra; puesto que contrario a lo que la mayoría de personas que no hacen marketing creen, el consumidor toma sus decisiones atados a su contexto sociocultural, bajo tres estructuras mentales: la razón, la emocionalidad y la supervivencia.
No hay verdad más cierta que la afirmación: todos somos consumidores, y ese debería de ser el punto de partida para cualquier análisis del target, el problema surge cuando ni siquiera se realiza una exploración del mismo y se da rienda suelta a estrategias que tienen un rumbo seguro: el fracaso.
Los mercadólogos no pueden esperar resultados distintos con relación a aquello que hacen hoy para conocer al consumidor
Generalmente cuando se planifica una estrategia publicitaria para llegarle al consumidor y no se cuenta con un presupuesto amplio, se recurre al BTL para abaratar costos y a manera de excusa: impactar al consumidor
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