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Branding emocional

2 derrumbes donde el pagano fue el consumidor

Uno de los elementos que siempre abona a la experiencia del consumidor es la seguridad. Cuando en un punto de venta, ya sea para la compra o contrato de un servicio, algo pone en riesgo a la persona que contrata merma la reputación de marca, pero además las cosas no vuelven a ser igual.

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