En ocasiones hallar un cajero de tu compañía bancaria se convierte en todo un problema y encontrarlo disponible todavía más. Para comunicar que eso no pasa en su red de cajeros automáticos NBD diseñó la Traveling Machine.
Normalmente somos nosotros quienes buscamos un cajero para realizar alguna transacción, pero qué pasaría si es el ATM el que nos busca a nosotros. La compañía bancaria NDB y la agencia FP7 se pusieron a pensar en eso y diseñaron un grupo de cajeros automáticos móviles que deambulaban por los centros comerciales de Dubai.
El objetivo era mostrar que con la extensa red de NBD -575 cajeros automáticos– no es necesario andar buscando un ATM por todos lados pues es tan grande y bien ubicada que prácticamente los cajeros te encuentra a ti, como dice el slogan de la campaña “Estamos donde tú estás”.
Se trata de una estrategia que combina dos de los aspectos claves para enganchar al consumidor, primero un evento que le genere una experiencia de marca y segundo un servicio a cliente óptimo y eficiente que le evite esperar, buscar, perder tiempo, hacer largas filas, etcétera.
